to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.05 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM içerisindeki Halkbank ATM’sinden Aktif Bank hesabıma 43.200 TL para yatırma işlemi yaptım. Para yatırma esnasında ATM hata verdi ve işlem tamamlanmadı, ancak yatırdığım 43.200 TL hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine hemen bankaya başvuruda bulundum ve 5363761 numaralı kayıt açıldı. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı ve ortada görünmüyor. Halkbank ile görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Aktif Bank ile görüşmem gerektiğini söylediler. Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece inceleme yapıldığı bilgisi verildi, somut bir çözüm veya net bir süre belirtilmedi.
Yüksek tutarlı bir işlem olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve parama fiilen ulaşamıyorum. 43.200 TL’nin bir an önce Aktif Bank hesabıma geçirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11.04.2026 tarihinde saat 01.12’de Sabiha Gökçen Havalimanı’nda başka bir bankaya ait ATM’den Aktif Bank hesabıma 6.000 TL para yatırdım. Bugün 15.04.2026 olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Durumla ilgili olarak şu ana kadar tam 14 kez farklı zamanlarda Aktif Bank müşteri hizmetlerini ...
20 Mart 2026 gecesi saat 01.13 sularında Aktif Bank hesabıma ATM üzerinden 14.800 TL ve 13.300 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda para yatırdım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bu para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve para girişi bloke durumda bekletiliyor. Bu süre içinde defalarca kez müşt...
Aktif Bank Nkolay hesabıma 9 Mart günü saat 17:15 civarında Diyarbakır 3. Sanayi karşısındaki Halkbank ATM’sinden 570 TL para yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra arıza vererek işlemi sonlandırdı, para ne hesabıma geçti ne de ATM’den geri verildi. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile gö...
Aktif Bank Nkolay hesabıma bağlı hesap kartımla 17.03.2026 tarihinde Konya Meram’da bulunan bir Akbank ATM'sinden 25.800 TL para yatırdım. Kartımı ATM’ye taktım, şifremi girdim, parayı yatırdım ve işlem sonunda makbuzumu da aldım. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi...
Yorumlar