Kısa Sürede Evde Olmadan Gelen Yüksek Doğalgaz Faturası Şaşkınlık Yarattı

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Abonemizce iletilen başvuru kapsamında, 14.11.2025 – 16.12.2025 dönemine ait doğalgaz faturası incelenmiştir. İlgili fatura; fiili tüketim miktarı esas alınarak belirlenen enerji bedeline bağlı olarak tahakkuk eden yasal bedel ve vergiler ile birlikte yürürlükte bulunan tarife kapsamında oluşturulmuştur. Bu kapsamda, ölçülen 376,00 metreküp tüketim miktarı; düzeltme katsayısı ve ortalama üst ısıl değerler esas alınarak söz konusu enerji tüketimi üzerinden hesaplanan tüm tutarlar fatura toplamına yansıtılmıştır. İlgili döneme ait toplam fatura bedelinin *.***,09 TL olduğu, bu tutar üzerinden *.***,54 TL devlet desteği uygulandığı ve destek sonrası aboneden tahsil edilmesi gereken tutarın *.***,00 TL olarak faturada yer aldığı tespit edilmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda, söz konusu faturanın fiili tüketime dayalı olarak yürürlükteki tarife ve mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilmiştir. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz