"1 gün içinde çözüldü"
Aksa Doğalgaz fatura oluşturma
95 şikayet
Aralık Faturam Oluşturulmadı, Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Aksa Bursa Gaz’da 24002485 sözleşme numarasıyla doğalgaz abonesiyim. Aralık ayı sonunda tüm komşularımın faturası kesilm...iş olmasına rağmen benim Aralık faturam hâlâ oluşturulmadı ve sistemde görünmüyor. Firmanın 7/24 hizmet verdiğini belirttiği çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekild
Aynı Döneme Ait İki Fatura Düzenlenmesi Ve Hatalı Fatura İtirazı
"Telefonla konuştuğum kisinin ismini hatırlamıyorum ama ilgisinden ve yardımından dolayı teşekkür ederim"
Mersin Tarsus’ta Aksa Gaz abonesiyim. Aralık ayına ait aynı döneme denk gel...en 2 adet faturam bulunuyor. İlk faturamda sayaç endeksi okunmadığı için ke
Online İşlemler Sistemine Giriş Yapılamıyor, Fatura İşlemleri Aksıyor
Aksa Doğalgaz’ın online işlemler sistemine yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde g...iriş yapabiliyordum, ancak şu anda sürekli olarak “hatalı kullanıcı adı” uyarısı alıyorum. Kullanıcı bilgilerimin doğru olduğundan eminim ve farklı bir kullanıcı adı ya da şifre de
Sayaç Okuma Sorunu Nedeniyle Fazla Fatura Ödeme Mağduriyeti
Aksa Doğalgaz’ın Adana’daki hizmetinden şikayetçiyim. Sayaç okuma görevlisi apartmanın içine kadar girmesine rağmen, say...acıma ulaşamadıklarını belirten bir mesaj alıyorum ve bu nedenle faturam oluşturulamıyor. Bu sorun ara sıra tekrarlanıyor ve yaklaşık 3 kez fazla fatura ödemek zorunda kaldım. Müş
Doğalgaz Faturasında Yanlış Endeks Ve Haksız Ceza Mağduriyeti Yaşadım
9 Temmuz 2025 tarihinde, rahmetli babamın üzerine olan doğalgaz aboneliğim ihbarsız şekilde kesildi. Ertesi gün, 10 Temm...uz 2025’te Ceyhan şubesine giderek aboneliği kendi üzerime aldım. Aynı gün akşamında bir görevli gelip hattı kontrol ederek gazı tekrar açtı. Ancak yaklaşık iki ay boyunca tarafıma
Sayaç Okunmuyor Faturalar Oluşturulmuyor Mağduriyet Yaşıyorum
"Hızlıca geri dönüş yapılarak fatura oluşturuldu. Teşekkür ederim."
Elazığ Doğukent Mahallesi İstiklal Caddesi No:87 adresinde Aksa Doğalgaz mü...şterisiyim. Son iki aydır sayaç okumaya kimse gelmiyor ve bu nedenle iki ke
"İlgili davranıp faturamı oluşturdular. Arayan müşteri temsilcisinin ilgi ve alakası için ayrıca teşekkür ederim."
Sayaç Okuma Sorununun Sürekli Tekrar Etmesi Ve Faturaların Oluşturulmaması
Aksa Doğalgaz Elazığ Yurtbaşı beldesindeki adresimde, sayaç okuma konusunda sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Son bir... yıl içinde üç kez şikayet oluşturdum. Ekipler evime gelip konum alıyorlar ancak sayacı okumadan “abone sayacına ulaşılamıyor” denilerek gidiliyor. Oysa sayacım evin içinde değil v
Evde Olmamıza Rağmen Sayaç Okunmadı, Fatura Çıkmadı!
Gemlik Aksa Gaz'dan gelen mesajla şok olduk. Sayın Abonemiz, 8*********** numaralı sözleşmenize bağlı meskene 02/08/2025... tarihinde gelinmiş olup, sayacınıza ulaşılamadığı için faturanız oluşturulamamıştır. Güncel endeksinizi içeren sayaç fotoğrafı ile size en yakın şubemizden veya online işlemler ka
Sayaç Okuma Sorunu Ve Görevlilerin İlgisizliği
Merhaba, benim sayacım geri sayıyormuş ve faturamı oluşturamıyorum. Görevliler gelmiyor. Ben sadece yazın giderim, kışın... 2 defa gittim; fatura okumaya hiçbir görevli gelmiyor. Sayacım dışarıda, bahçede rahatlıkla okunabilir ama yaklaşık 8 aydır 'sayacınız okunamadı' diye saçma sapan mesaj iletiliyor
"Teşekkür"
Aksa Doğalgaz'da Sürekli Endeks Bildirme Sorunu
Aksa Doğalgaz, evde olmama rağmen her ay zile basmadan ve evde olup olmadığımı teyit etmeden 'evde yoksunuz, fatura oluş...turulamadı' diye yazı bırakıyor. Sürekli endeks bildirmekle uğraşıyorum, ancak online işlemler hata veriyor ve endeks bildirimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, endeks

Doğal Gaz Sayaç Okuma Sorunu
"Kısa sürede ilgilendiğiniz için teşekkürler."
18 Mart 2025 tarihinde saati belli değil, geldiğini söyleyen ancak sayacımı...za ulaşamadığı için fatura oluşturamadığını söyleyen Manisa doğal gaz yetki
Aksa Gaz'dan Usulsüz Van Kapatma Ve Fatura Sorunu
Aksa Gaz tarafından, otomatik ödemede olduğunu zannettiğim iki adet faturamın ödenmemesinden dolayı, herhangi bir mühür ...olmadan gaz vanam kapatılmış. Yoğun çalıştığım iş yerinden eve geldiğimde, gaz kesintisine dair herhangi bir mühür vs. olmadan kapatılmış olan vanayı, kimin ne sebeple kapattığı b
Bilgim Dışında Oluşturulan Abonelik Ve 30 Bin Liralık Fatura Şoku
Kiracımız Malatya aksa dogalgaz tarafından doğalgaz hizmeti alıyordu. Aboneliği de kendi üzerine almıştı. Kasim 2022 kad...ar borçlarını düzenli ödememiş doğalgaz kesilmiş. Daha sonra kiracı usulsüz kullanım yapmış abonelik iptal olmuş. Araya deprem girdi 2 seneden fazla hiç fatura gelmemiş. Bugün bina
Sayaç Okuma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hatası
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Çukurova Aksa Gaz'dan gelen mesajla şok olduk. Sayın Abonemiz, 8***********... numaralı sözleşmenize bağlı meskene 10/02/2025 tarihinde gelinmiş olup, sa
Aksa Doğalgaz Hizmetlerinde Ödeme Ve Gaz Açma Sorunları
Trabzon iline hizmet veren Aksa Doğalgaz şirketinin fatura ödeme noktalarının şehir merkezinde bulunmaması, tüketicileri... aracı kuruluşlara yönlendirmekte ve bu durum ek ücret ödenmesine sebep olmaktadır. Ayrıca, kredi kartıyla yapılan ödemelerde komisyon ücreti alınırken, nakit ve banka kartı ile y
Aksa Gaz'dan Ani Doğalgaz Kesintisi Ve Yanıltıcı Mesajlar
Aksa Gaz, herhangi bir ihbarname yapmadan doğalgazı kesip sözleşmeyi feshetmiş. Mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Al...datıcı mesaj gönderip 'Fatura oluşmamış', 'Faturanız limit altı kalmış', 'Faturanız eşit endeks kalmış' gibi yanıltıcı ve aldatıcı mesajlar yollayıp sözleşmeyi feshetmiş.

Sivas Aksa Doğalgaz Dağıtım Şikayeti
Telefonuma "Mülk sahibi olduğunuz dairede gaz kullanımının sözleşmesiz yapılması nedeniyle 2.447,63TL tutarlı 27/01/2025... son ödeme tarihli faturanız oluşturulmuştur. " yazılı mesaj geldi. Mısmılırmak Mh. Adresimden başka aboneliğim yoktur. Sözleşmelidir. Diğerlerini sattıktan sonra aboneliklerini ku
Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası Şoku
Sayın Abonemiz, 810001001323 numaralı sözleşme hesabınıza ait 20/01/2025 son ödeme tarihli 3.950,00 TL tutarlı doğal gaz... tüketim faturanız oluşturulmuş olup ödemelerinizi anlaşmalı bankalar ve PTT şubelerinden yapabilirsiniz. Faturanızı görüntülemek için: https://earsiv.efinans.com.tr/earsiv/goruntu

Aksa Gaz Faturası Oluşturma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yönlendirmesi
Aksa Gaz faturam aralık 2024 ayı içinde tüketim altında kaldığı mesajı sonrası oluşturulamadı. Ben kendim online olarak ...oluşturmaya çalıştığımda ise görseldeki gibi hata veriyor. Endeksi söylendiğine göre girmeme rağmen. Müşteri hizmetleri bu sorun için şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Şubeye git


Aksa Gaz'dan Fatura Okuma Ve Sistem Hatası Sorunu
Merhaba, Giresun Tirebolu ilçesinde oturuyorum. Bu cumartesi günü sekiz haf...ta olacak doğalgazımız bağlanıp açılalı fakat hiçbir şekilde saatlerimizi o
Doğal Gaz Faturası Ve Banka Anlaşmazlığı
Aksa Gaz şirketi bankalarla anlaşması mı var? Emekli adam zaten 20 derecede montla oturuyoruz, kışın ayazında ne yapacağ...ız bilmiyorum. Maaşımız 1'inde yatıyor. Kredi kartından faizle avans çekeceğiz, ayıp ya, ülkeyi faize bağladınız, 31'inde ödeme mi olur? Sayın Abonemiz, 810000059515 numaralı sözle
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98



















