to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Okunmuyor Faturalar Oluşturulmuyor Mağduriyet Yaşıyorum
Elazığ Doğukent Mahallesi İstiklal Caddesi No:87 adresinde Aksa Doğalgaz müşterisiyim. Son iki aydır sayaç okumaya kimse gelmiyor ve bu nedenle iki kez fatura oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 'İlgilenilecek' denilerek geçiştirildim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura oluşturulmadığı için, bir sonraki faturanın toplu ve yüksek miktarda olmasından endişeliyim.
Ayrıca, tarafıma '800001464382 numaralı sözleşmenize bağlı meskene 19/09/2025 tarihinde gelinmiş olup sayacınıza ulaşılamadığı için faturanız oluşturulamamıştır.' şeklinde bir e-posta gönderildi. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır; sayaç kolaylıkla ulaşılabilir durumdadır ve adreste bulunmamıza rağmen herhangi bir ziyaret gerçekleşmemiştir.
Aksa Doğalgaz’dan, geçmiş iki ayın ayrı ayrı faturalandırılmasını, sayaç okuma işleminin hemen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, adreste olmamıza rağmen neden sayaç okunmadığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Hızlıca geri dönüş yapılarak fatura oluşturuldu. Teşekkür ederim.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
