to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünüyor, Kargo Bulunamadı
18.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından aldığım, toplam 670 TL tutarındaki 2 adet Liora kadın parfümü siparişim PTT Kargo ile Balıkesir Altıeylül PTT şubesinden dağıtıma çıktı. Evde olmayacağım için teslimat notuna komşuma bırakılmasını, komşumun daire ve kat numarası ile ad soyad bilgilerini de yazarak özellikle belirttim.
Aynı gün Trendyol üzerinden SMS ve WhatsApp yoluyla “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi. Ancak ne bana ne de komşuma herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma da herhangi bir kargo bırakılmadı. Komşumu aradığımda kendisinin de hiçbir teslim almadığını öğrendim. Teslim edildi görünüyor ama ortada kargo yok.
PTT Kargo müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Trendyol ise yaşadığım sorunla ilgili yardımcı olmadı. Ne kimlik kontrolü ne de herhangi bir telefon araması yapılmadan, sanki teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin ya bulunup en kısa sürede doğru şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim 670 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
