Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düşük Kullanıma Rağmen Aşırı Doğalgaz Faturası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
16 Ocak 15:59
1.577

Aksa Doğalgaz Bursa abonesiyim. Kombimi aylardır 33 derecede sabit ve oldukça düşük seviyede kullanmama rağmen Aralık–Ocak dönemine ait, son ödeme tarihi 26 Ocak olan faturam 7.441,42 TL olarak düzenlenmiş. 3.529,73 TL devlet desteği düşüldükten sonra ödenmesi gereken tutar 3.910 TL görünmektedir. Bu kadar düşük kullanımda bu denli yüksek bir fatura gelmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle faturamın dayanağı olan tüketim miktarının ve sayacımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ölçümde, tahakkukta ya da herhangi bir hesaplama hatası varsa düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan fazla tutarların iptal edilmesini istiyorum.

Ayrıca Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerine ulaşmak için tüm numaraları denememe rağmen hatlar çalmadan kapanmakta, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamamaktayım. Hem faturamın hem de sayacımın kontrol edilmesini ve sonuçla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

20 Ocak 10:02 (Şikayetten 3 gün sonra)
21 Ocak 17:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Evde Olmadan Gelen Yüksek Doğalgaz Faturası Şaşkınlık Yarattı

profile
19 Aralık 2025 03:11
2.364
Kısa Sürede Evde Olmadan Gelen Yüksek Doğalgaz Faturası Şaşkınlık Yarattı
kisa-surede-evde-olmadan-gelen-yuksek-dogalgaz-faturasi-saskinlik-yaratti-2.jpg

Aksa Doğalgaz’da Aşırı Fatura Ve Sayaç Kontrol Talebi

profile
07 Ocak 10:36
312
4
Sureyya sonuçtan memnun
Çözüldü

Aksa Doğalgaz’da 123.091 TL Hatalı Faturaya Acil İtiraz

profile
06 Ocak 13:39
2.319
"Faturalandırmanın hatalı olduğu kabul edildi. Gönderdiğim fotoğrafın üzerindeki tüketim miktarına göre; eski faturanın iptal edileceği ve yeniden faturalandırılacağı söylendi. Kontrol ettiğimde daha önceki yanlış faturalandırılan borç artık yok. Bu anlamda dönüş aldığım için memnunum tabii. 4 yıldız verdim çünkü Şikayet var üzerinden ulaşmasam muhatabım yoktu. Bu çözüme doğrudan ulaşmış değilim yani. Dolaylı bir yolla çözümler de övgüyü aslında aracı almalı. Kurumlar ya da firmalar sorumluluklarını yerine getirmek zorunda olduğu bilincinde zaten olmalı. Yapmanız gereken şeyleri yaptığınızda sorunlar ortadan kendiliğinden kalkar. Teşekkürler Şikayet Var uygulaması."
Aksa Doğalgaz’da 123.091 TL Hatalı Faturaya Acil İtiraz

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz