to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açılmıyor, Online Randevu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Bursa Yıldırım Kazım Karabekir Mahallesi Şehit Dursun Acar Caddesi No:14, E Blok Daire 23 Çınar Evleri’ndeki yeni taşındığım evimde 19 Ocak’tan beri doğal gazım açılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Açma randevusu oluşturmak için Bursa Gaz’ın online sistemini defalarca denememe rağmen işlemlerim sonuçlanmıyor.
Online randevu ekranında sürekli “Aynı güne randevu oluşturamazsınız” uyarısı alıyorum; ancak buna rağmen hiçbir şekilde ileri tarihe de randevu oluşturulamıyor ve kayıt işlemi başarısız oluyor. Sistemde randevu alamadığım için mecburen müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta yaklaşık 14 dakika beklememe rağmen görüşme gerçekleşmeden hat kendiliğinden kapandı ve tekrar aradığımda da benzer şekilde hiçbir yetkiliye bağlanamadım.
Bursa Gaz’ın online sistemdeki randevu problemimi acilen çözerek tarafıma en kısa sürede doğalgaz açma randevusu oluşturulmasını ve gazımın bir an önce açılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama ile ilgili yaşanan aksaklığın da incelenmesini talep ediyorum. Tarafıma 0537 655 95 05 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.
