Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borçsuz Olmama Rağmen Doğal Gazım Kesildi Ve Usulsüz Kullanım İddiası Açıklanmadı

645

Kayseri Develi’deki Aksa Gaz aboneliğimde hiçbir borcum olmamasına ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, 15 Ocak 2026 tarihinde hiçbir bilgi verilmeden doğal gazım kesildi. Öncesinde ne telefonla ne de SMS/e-posta yoluyla bana herhangi bir uyarı veya gerekçe iletilmedi.

Konuyla ilgili Aksa Gaz’ı aradığımda, yalnızca “usulsüz kullanım” denilerek çok genel bir ifade kullanıldı, ancak bunun ne anlama geldiği, neye dayandığı ve somut olarak ne tespit ettikleri tarafıma açıklanmadı. Üstelik bu iddia doğrultusunda ne sayacımda ne de tesisatta herhangi bir fiziki inceleme yapılmadı, eve gelen ekip ya da düzenlenmiş bir tutanak da olmadı.

Herhangi bir borcum ya da bildirilmiş bir ihlalim yokken, hiçbir yazılı ve anlaşılır gerekçe sunulmadan doğal gazımın kesilmesini kabul etmiyorum. Aksa Gaz’ın bu durumu acilen inceleyerek, aboneliğimdeki sözde “usulsüz kullanım” iddiasını somut biçimde açıklamasını ve gerekli kontrolleri yaptıktan sonra doğal gazımı derhal tekrar açmasını talep ediyorum.

21 Ocak 13:20 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

22 Ocak 09:22

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kayseri'de Aksa'ya Geçen Müşterinin Düşük Petek Kullanımına Rağmen Şaşırtıcı Gaz Faturası

1.337

Kayseri’de ikamet ediyorum ve doğal gaz aboneliğim Aksa’ya geçtikten sonra gelen fatura tutarıyla ilgili büyük bir sorun...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Vatandaşa Hizmet Yerine Eziyet!

Aksa DoğalgazVatandaşa Hizmet Yerine Eziyet!

Profil fotoğrafı
Nedim
Aksa Doğalgaz Randevu Alma, Gaz Açma Sorunu!

Aksa DoğalgazRandevu Alma, Gaz Açma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ali
Aksa Doğalgaz, Her Şeyimiz Hazır Kutumuz Bile Var Gazı Bize Açın!

Aksa Doğalgaz,Her Şeyimiz Hazır Kutumuz Bile Var Gazı Bize Açın!

Profil fotoğrafı
Ceylan
Aksa Doğalgaz Sorumluluk Alan Kimse Yok Maalesef

Aksa DoğalgazSorumluluk Alan Kimse Yok Maalesef

Profil fotoğrafı
Veysi
Aksa Doğalgaz % 90 Doğalgaz Döşenen Caddenin Geriye Kalan %10'u Üvey Evlat Mı?

Aksa Doğalgaz %90 Doğalgaz Döşenen Caddenin Geriye Kalan %10'u Üvey Evlat Mı?

Profil fotoğrafı
Nedim
Sürpriz Aksa Ziyaretleri

Sürpriz AksaZiyaretleri

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular