Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Aksa Doğalgaz
  • Borçsuz Olmama Rağmen Doğal Gazım Kesildi Ve Usulsüz Kullanım İddiası Açıklanmadı
ID:34909537

Borçsuz Olmama Rağmen Doğal Gazım Kesildi Ve Usulsüz Kullanım İddiası Açıklanmadı

profile
Murat
Aksa Doğalgaz
18 Ocak 09:01
554

Kayseri Develi’deki Aksa Gaz aboneliğimde hiçbir borcum olmamasına ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, 15 Ocak 2026 tarihinde hiçbir bilgi verilmeden doğal gazım kesildi. Öncesinde ne telefonla ne de SMS/e-posta yoluyla bana herhangi bir uyarı veya gerekçe iletilmedi.

Konuyla ilgili Aksa Gaz’ı aradığımda, yalnızca “usulsüz kullanım” denilerek çok genel bir ifade kullanıldı, ancak bunun ne anlama geldiği, neye dayandığı ve somut olarak ne tespit ettikleri tarafıma açıklanmadı. Üstelik bu iddia doğrultusunda ne sayacımda ne de tesisatta herhangi bir fiziki inceleme yapılmadı, eve gelen ekip ya da düzenlenmiş bir tutanak da olmadı.

Herhangi bir borcum ya da bildirilmiş bir ihlalim yokken, hiçbir yazılı ve anlaşılır gerekçe sunulmadan doğal gazımın kesilmesini kabul etmiyorum. Aksa Gaz’ın bu durumu acilen inceleyerek, aboneliğimdeki sözde “usulsüz kullanım” iddiasını somut biçimde açıklamasını ve gerekli kontrolleri yaptıktan sonra doğal gazımı derhal tekrar açmasını talep ediyorum.

Aksa Doğalgaz Logo
Aksa Doğalgaz
21 Ocak 13:20 (Şikayetten 3 gün sonra)
Aksa Doğalgaz Logo
Aksa Doğalgaz
22 Ocak 09:22

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kayseri'de Aksa'ya Geçen Müşterinin Düşük Petek Kullanımına Rağmen Şaşırtıcı Gaz Faturası

profile
Emine
Aksa Doğalgaz
16 Ocak 10:39
1.235

Kayseri’de ikamet ediyorum ve doğal gaz aboneliğim Aksa’ya geçtikten sonra gelen fatura tutarıyla ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. 2025 Aralık ayında, bütün petekler yanmasına rağmen faturam yaklaşık 1.800 TL civarında geliyordu. Ancak 2026 Ocak ayı faturamda, faturada açıkça yazdığı üzere ilgili d...

kayseride-aksaya-gecen-musterinin-dusuk-petek-kullanimina-ragmen-sasirtici-gaz-faturasi-1.jpg
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Aksa Doğalgaz Fiziksel Okuma Yapmadan Yüzde 75 Artışlı Gaz Faturası

profile
Veli
Aksa Doğalgaz
15 Ocak 09:44
967

Aksa Kayseri Gaz dağıtım şirketi ve Kayserigaz hakkında şikayetçiyim. Kayseri ili Melikgazi ilçesi Tavlusun Mahallesi, Reismehmet Alibey Caddesi, Lütfü Özer Apartmanı No:26 adresindeki merkezi sistemli binamız için Aralık 11, 2025 – Ocak 14, 2026 dönemine ait gelen gaz faturası, bir önceki aya göre ...

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Bildirim Almadan Gaz Kesilmesi Ve Kesme Açma Ücretinin İadesi Talebi

profile
Musa
Aksa Doğalgaz
08 Ocak 12:37
703

Bolu’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. 2025 Aralık ayında, hiçbir gaz kesme ihbarnamesi gönderilmeden ve öncesinde SMS, e-posta ya da telefon ile herhangi bir bildirim yapılmadan doğal gazım kesildi. Faturalarım için bankadan otomatik ödeme talimatım bulunuyor; ancak ilgili dönemde tutar bankadan tahsi...

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Aksa Gaz Çağrı Merkezinde Sert Ve Kaba Davranış, Özür Bekleniyor

profile
Emin
Aksa Doğalgaz
15 Ocak 10:54
1.305

15.01.2026 tarihinde saat 09:29’da Kayseri’deki aboneliğimle ilgili faturam gelmediği için durumumu öğrenmek ve varsa bir sorun bildirmek amacıyla Aksa Gaz 444 5 429 numaralı çağrı merkezini aradım. Telefona Z***** Hanım isimli görevli cevap verdi ve benden yardımcı olabilmek için bazı bilgiler iste...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış! videonun kapak resmi

Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

profile
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş videonun kapak resmi

Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

profile
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok videonun kapak resmi

Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

profile
Ahmet
Aksa Doğalgaz Sorumsuzluğu videonun kapak resmi

Aksa Doğalgaz Sorumsuzluğu

profile
Muhammed
Aksa Doğalgaz Ana Kutu Yanlış Yerde Kurulmuş videonun kapak resmi

Aksa Doğalgaz Ana Kutu Yanlış Yerde Kurulmuş

profile
Mahmut
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme! videonun kapak resmi

Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

profile
Mustafa

Öne Çıkan Konular

Aksa Doğalgaz kayseri Aksa Doğalgaz abonelik Aksa Doğalgaz fatura Aksa Doğalgaz ödeme Aksa Doğalgaz sayaç Aksa Doğalgaz doğal gaz
Benzer Şikayet Yaz