Diyarbakır Ceylan AVM Mağazasında Defolu Eşofman İadesi Gecikiyor

Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Hammel mağazasından aldığım eşofman takımında aşırı tüylenme ve fabrika kaynaklı dikiş hatası vardı. Ürünü bu sebeple firmaya gönderdim ancak kusurlu olmasına rağmen iadem kabul edilmedi.

Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve iade talebim Hakem Heyeti tarafından kabul edildi. Hakem Heyeti karar evrakını da Diyarbakır Ceylan AVM şubesine teslim ettim. Kararın üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve iadem gerçekleştirilmedi.

Hakem Heyeti kararına rağmen iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. Ücretimin Hakem Heyeti kararına uygun şekilde ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.