to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sayaç Sökümü Ve Haksız 67.772 TL Ceza İtirazı
Aksa Doğalgaz aboneliğim bulunan Gürsu Bursa Kurtuluş Mahallesi Kültür Caddesi Altuntaş Sokak No:1 Daire:4 adresinde yaklaşık 3 yıldır kiracı olarak oturmaktayım. 06.08.2026 tarihinde sayaç 10 yılını doldurduğu için ekipler tarafından söküldü, sökümden önce gelen personel sayacın fotoğraflarını çekti ve yerine yeni sayaç takıldı.
02.09.2026 tarihinde eve geldiğimde sayacın yerinde olmadığını gördüm. Bunun üzerine 03.09.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz merkezine giderek sayacımın neden söküldüğünü sordum. Oradaki masa başı personel, sayaca müdahale ettiğimi iddia ederek bu sebeple 67.772 TL ceza çıkarıldığını ve sayacın bu yüzden söküldüğünü söyledi. Benden kaynaklanan bir müdahale olmadığını, böyle bir şey yapmadığımı belirttim ve nasıl bir müdahale iddia ettiklerini göstermelerini istedim.
Bana sayaç fotoğrafı gösterildi, fotoğrafta numaratörün kırık ve sayacın ezilmiş olduğu görülüyordu. Ben, söküm sırasında böyle bir hasar olmadığını, sökümden önce personelin zaten sayaç fotoğrafı çektiğini, bu görüntüdeki hasarın benim tarafımdan oluşmadığını açıkça ifade ettim. Ayrıca bu iddiayı ispatlamalarını, sayaç sökülmeden önceki fotoğrafların incelenmesini talep ettim. Buna rağmen personel, araçta ne olduğunun belli olmayacağını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek konuyu geçiştirdi.
800006769776 numaralı sözleşme kapsamında abonesi olduğum adreste, hiçbir şekilde kaçak kullanım ya da sayaca müdahale yapmadım, tarafıma isnat edilen hasarı kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm 67.772 TL tutarındaki cezanın iptal edilmesini ve sayacımın tekrar bağlanarak doğalgazımın açılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
