to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Doğalgaz Faturam Oluşturulmadı Ve 7/24 Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum
Aksa Kayseri Gaz’da 000010671575 sözleşme numarasıyla Kocasinan ilçesinde doğalgaz abonesiyim. Aralık ayı sonunda tüm komşularımın faturası kesilmiş olmasına rağmen benim Aralık faturam hâlâ oluşturulmadı ve sistemde görünmüyor. Ocak ayından bu yana düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir fatura yansıtılmadı.
Firmanın 7/24 hizmet verdiğini belirttiği çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Numara tuşlamasının hemen ardından telefon hiç çalmadan arama kendiliğinden kapanıyor, bu nedenle hiçbir yetkiliye bağlanamıyor ve konu hakkında bilgi alamıyorum.
Aralık ayı faturamın acilen oluşturulmasını istiyorum. Faturanın geç kesilmesi nedeniyle bir sonraki döneme ek faiz, gecikme bedeli veya tüketim farkı gibi ek ücretler yansıtılarak mağdur edilmek istemiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak faturamın bir an önce düzenlenmesini ve tarafıma net, yazılı ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
444 ile başlayan iletişim numarasına ulaşılıp sorunu çözdük
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
