Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğalgaz Faturam Gelmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1.100

Kayseri Melikgazi ilçesinde Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır doğalgaz faturam gelmiyor ve bu nedenle ne kadar borcum olduğunu ve son ödeme tarihini öğrenemiyorum.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar çalmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle hem mağdur oluyor hem de olası gecikme faizi veya kesinti yaşama endişesi taşıyorum.

Doğalgaz faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini, borç ve son ödeme tarihimin açıkça bildirilmesini ve sistemde faturalarımın neden düzenli gelmediğinin kontrol edilerek gerekiyorsa iletişim bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.

20 Ocak 15:44 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

21 Ocak 17:17

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Fatura Bilgileri Eksik

1.210

Kayseri Aksa Doğalgaz’ın 7/24 hizmet verdiği belirtilen 444 5 429 numaralı müşteri hizmetleri hattına bu ay içerisinde d...

Aksa Doğalgaz Faturamda Açıklamasız Yüksek Artış Ve İletişim Sorunları

2.192

Kayseri’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Geçen ay yaklaşık 3.500 TL gelen faturam bu ay Ocak dönemi için hiçbir mantıklı açı...

1 Destek

Ödeme Ekranındaki Sürekli Hata Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

2.415

Kayseri’de Aksa Doğalgaz aboneliğim için bir haftadır faturamı ödemek istiyorum ancak ödeme ekranında sürekli “kurumdan ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Gaz Kaçağı; Tekrar Eden Sorun

Aksa Doğalgaz GazKaçağı; Tekrar Eden Sorun

Profil fotoğrafı
Mustafa
Aksa Doğalgaz Disiplin Yok

Aksa DoğalgazDisiplin Yok

Profil fotoğrafı
Emrah
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa DoğalgazFatura İndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular