to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Mobil Uygulamasında Kimlik Bilgisi Hatası Nedeniyle Abonelik İşlemi Gerçekleştirilemiyor
Hatay Reyhanlı’da Aksa Gaz aboneliği için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır uygulamada kayıt olma ya da giriş yapma aşamasında “Kimlik bilgisine rastlanamadı / Giriş bilgilerine ait muhatap bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de Reyhanlı şubesini aradım/görüştüm ancak sorunu çözemeyip yardımcı olamadılar. Bu nedenle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve abonelik işlemlerimi dijital kanaldan yapamıyorum.
Mobil uygulamada yaşanan bu hatanın acilen incelenip düzeltilmesini ve abonelik işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
