to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgileri Hatalı Uyarısı Yeni Abonelik Başvurusunu Engelliyor
Aksa Doğalgaz’ın mobil uygulaması üzerinden bugün saat 17.00’den itibaren yeni abonelik başvurusu yapmak istedim; ancak sistem kimlik bilgilerimin hatalı olduğunu söyleyerek kayıt oluşturmama izin vermedi. Kayıt ekranında T. C. Kimlik numarası, ad, soyad, cinsiyet, doğum tarihi ve doğum yeri bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde, birkaç kez kontrol ederek girdim.
Bilgilerimi defalarca kontrol etmeme ve farklı denemeler yapmama rağmen sistem sürekli “Kimlik bilgileriniz hatalıdır” uyarısı veriyor ve bir sonraki aşamaya geçemiyorum. Bu nedenle abonelik başvurumu hâlâ tamamlayamıyorum ve sürecim tamamen tıkanmış durumda.
Online başvuru sürecinin sağlıklı şekilde çalışmasını, kimlik bilgilerimin sistemde doğru tanımlanmasını ve yeni abonelik başvurumu mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sorun çözüldü
