Aksa Gaz’ın Şube Kapatması Ve Dijital Teklifi Yaşlıları Mağdur Ediyor

Hatay Reyhanlı’da Aksa Gaz aboneliği almak için şubeye gitmek istediğimde, şubenin kapatıldığını ve artık hiç muhatap bulamadığımızı öğrendim. Aynı durumun Kırıkhan ve diğer bazı şubelerde de yaşandığını, her şeyin tamamen dijitale taşındığını söylüyorlar.

Ancak herkes internetten işlem yapabilecek durumda değil. Yaşlısı, okuma yazması zayıf olanı, teknolojiden hiç anlamayanı var. Sadece dijital işlem dayatılması, bu insanları tamamen çaresiz bırakıyor ve abonelik gibi temel bir hizmete erişimi zorlaştırıyor.

Aksa Gaz’dan beklentim, en azından Reyhanlı’da ve bölgede belirli noktalarda birer personel bırakılması ve yüz yüze hizmetin tamamen kaldırılmamasıdır. Özellikle yaşlı ve internet kullanamayan vatandaşlar için, randevulu da olsa fiziki bir birim ya da masanın mutlaka açık tutulmasını talep ediyorum.