to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’ın Yanıltıcı Randevu Bildirimi Ve Geciken Açma İşlemi
Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki yeni taşındığım evimde doğalgaz açılması için Aksa Doğalgaz ile tüm gerekli işlemleri tamamladım. 5108****60 numaralı abonelik üzerinden 06.02.2026 tarihinde 08:30–10:30 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair bilgilendirme mesajı aldım.
Belirtilen gün ve saat aralığında evdeydim ve telefonum da yanımdaydı. Buna rağmen ne eve gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Daha sonra ise “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Gerçekte evde olduğum ve aranmadığım halde böyle bir geri bildirim yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu fark eder etmez Aksa Doğalgaz’ı aradım ve tarafıma yeniden randevu verildiği, ekibin 5 iş günü içinde geleceği söylendi. Ancak ilk randevudaki hatanın sorumluluğu bana ait olmadığı halde, sürecin bu kadar uzaması ve doğalgaz açılışımın gecikmesi günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu nedenle, ilk randevudaki yanlış bilgilendirme ile ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve doğalgaz açma işleminin daha fazla geciktirilmeden, mağduriyetimi giderecek şekilde ivedi olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
