to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Randevu Bilgilendirme Eksikliği Ve Bekleme Sorunu
Bursa Nilüfer’deki evim için Aksa Doğalgaz ile gaz açma randevusu aldım. Verilen randevu aralığı iki saat olarak bildirildi ve randevu öncesinde aranma ya da haber verilmesi gibi bir bilgilendirme yapılmadı.
Eve çok yakın bir yerde olmama rağmen ekipler “süreli çalışıyoruz” denilerek beklemeden gitmiş. Ne telefonla arandım ne de kapıda beklediklerine dair herhangi bir bilgi bırakıldı. Bu nedenle aynı gün içinde gaz açma işlemi yapılamadı ve mağduriyet yaşadım. Çalışan biri olarak iki saatlik geniş bir zaman aralığında evde beklemek zaten zor, bir de ekiplerin hiç bilgilendirme yapmadan gitmesi kabul edilebilir değil.
Aksa Doğalgaz’ın randevu saatine yaklaşırken mutlaka telefonla arama veya SMS ile bilgilendirme yapmasını, ekibin geldiğinde makul bir süre beklemesini ve sürecin müşteri mağdur edilmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu olayın sistemlerinde incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Şu an konu ile ilgili Bursa şubenizdeyim. Tam bir buçuk saattir bekliyorum halen sıra gelmedi. İçerisi kalabalık personel az ve yetersiz.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
