to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’da Gaz Açılmayan Aile, Sağlık Durumu Nedeniyle Acil Çözüm İstiyor
Kayseri’de Aksa Doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak yeni taşındığım evde yaklaşık 10 gündür gazım olmadan yaşıyorum. Eski evimde gazı 4’ünde kestiler, yeni evimde ise 6’sından bu yana hâlâ gaz açılmadı. Bir kere ekip geldi, sadece ocak bağlantısı olmadığı için kurulu değil deyip gidildi ve bu süre içinde hiçbir şekilde gaz kullanamadım.
Eşim yanımda değil, teknik işlerden anlamadığımı özellikle belirtip ocak bağlantısını yapmaları için ricada bulundum ancak yardımcı olmadılar. Evde engelli, onkoloji hastası ameliyatlı kızım ve bir de bebeğim var. Çocukların duş alması gerekiyor, yemek yapamıyoruz, günlerdir dışarıdan siparişle besleniyoruz ve hem maddi hem manevi olarak çok zor durumdayız. Durumun aciliyetini defalarca söylememe rağmen hafta sonlarının sayılmadığı, beklemem gerektiği gibi yanıtlar alıyorum.
Ailemin sağlık durumu ve evdeki çocukların özel durumu nedeniyle bu gecikme bizim için artık dayanılmaz bir mağduriyet haline geldi. Aksa Doğalgaz Kayseri’nin acil olarak bugün ekip yönlendirip ocak bağlantısı ve gaz açma işlemlerini tamamlamasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aksa Doğalgaz Kayseri çözüm ekibine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım sorunla gerçekten yakından ilgilendiler ve bugün itibarıyla problemimi çözdüler.
Özellikle çalışanların nazik, anlayışlı ve yardımcı tutumu beni çok memnun etti. Süreç boyunca iletişimleri ve destekleri için tüm ekibe ayrı ayrı teşekkür ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
