to read complaints and reviews, or file yours.Acil Gaz Kesintisi Ve Yatalak Hastam İçin Öncelik Talebi
Aksa Kayseri Gaz aboneliğimde evimde gaz kesintisi yaşanıyor ve şu an hâlâ gazım kapalı. Evde yatalak ve bakıma muhtaç hastam var, bu nedenle sıcak su ve ısınma olmadığı için çok zor durumdayız.
Müşteri hizmetlerini aradığımda gazın açılması için 3–4 gün süreceğini söylediler. Evde hastam olduğunu özellikle belirtmeme rağmen süreçte herhangi bir öncelik tanınmadı ve bu bekleme süresi bizim için sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor.
Evde yatalak hastam olduğu için dosyamın acilen öncelikli olarak ele alınmasını ve gazımın en kısa sürede, mümkünse hemen açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kayseri Aksa Gaz aboneliğimde doğal gazım yaklaşık iki gündür kesik durumda. Evimde yatalak hastam olmasına rağmen herhangi bir acil işlem yapılmadı ve bu durum hem sağlık hem de yaşam koşulları açısından bizi çok zor durumda bırakıyor.
Konu ile ilgili Aksa Gaz’ı aradığımda, ekiplerin ancak 4 iş günü içinde gelebileceği söylendi. Ancak evdeki yatalak hastam nedeniyle bu süreyi beklememiz fiilen mümkün değil, evin ısınamaması ve temel ihtiyaçların karşılanamaması ciddi mağduriyet yaratıyor.
Yatalak hastam olduğu için başvurumun acil durum kapsamında değerlendirilmesini ve doğalgaz kesintimin öncelikli olarak, ivedi şekilde açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
