to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Aksa Doğalgaz’da 8 Gün Süren Gaz Açma Gecikmesi Ve Çocukların Soğuktan Hastalanması
Kayseri’de Aksa Doğalgaz Müdürlüğü üzerinden 08.01.2026 tarihinde doğalgaz aboneliği için başvurumu yaptım ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ gaz açılışım yapılmadı. Herhangi bir net tarih verilmediği gibi süreçle ilgili de açık ve çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Aksa Doğalgaz’ın telefon numaralarına çoğu zaman ulaşılamıyor, aradığımızda ya telefona bakılmıyor ya da ulaştığımızda sadece “sıradasınız” denilerek geçiştiriliyoruz ve hiçbir şekilde somut bir yardım sağlanmıyor. Kış mevsiminde bu şekilde bekletilmek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Evde küçük çocuklarım var ve soğuktan hasta oldular. Doğalgaz açılmadığı için ocak kullanamıyorum, sıcak suyum yok, temel ihtiyaçlarımızı dahi karşılayamaz durumdayız. Kışın ortasında bu kadar uzun süre gaz açılışının yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Acil olarak abonelik işlemlerimin tamamlanmasını, doğalgazımın derhal açılmasını ve telefonla ulaşım ile bilgilendirme konusunda gerekli düzenlemelerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
