to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Hatunsuyu Mahallesi Doğu Sokak’ta Doğalgaz Altyapı Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti
Malatya Battalgazi Hatunsuyu Mahallesi Doğu Sokak’ta ikamet ediyoruz. Mahalle genelinde doğalgaz altyapısı bulunmasına rağmen, bizim sokakta yaklaşık 170 metrelik kısımda halen altyapı çalışması yapılmadı. Babam üzerine abone başvurusu da yapılmış olmasına rağmen uzun süredir bir ilerleme göremiyoruz.
Mayıs ayında CİMER’e başvurdum, gelen cevapta altyapının tamamlanması için proje çıkarılacağı, keşif yapıldığı ve bu kış içinde doğalgaz verileceği belirtildi. Ardından 5 Kasım’da tekrar CİMER’e yazdım, yine bu kış doğalgaz sağlanacağı ifade edildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bölgemizde herhangi bir çalışma başlamadı.
Kış döneminde doğal gaza erişememek ailemiz için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bu nedenle Aksa Doğalgaz’dan, Hatunsuyu Mahallesi Doğu Sokak’taki yaklaşık 170 metrelik doğalgaz altyapı eksikliğinin bir an önce giderilmesini, gerekli çalışmaların başlaması için net ve yazılı bir tarih paylaşılmasını ve bu süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Henüz bir gelişme olmadı
Malatya’da Aksa Doğalgaz’ın altyapı çalışmalarıyla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşamaktayız. CİMER’e yaptığım başvuruya gelen cevapta, bölgemizdeki doğalgaz altyapısının 90 gün içinde tamamlanacağı ve gaz açma işlemlerinin yapılacağı belirtildiği halde, üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu süreçte Aksa Doğalgaz ile defalarca görüştüğümde, sürekli “yapacağız, başlayacağız” denilerek geçiştirildim ve her seferinde gecikme yaşandı. Somut bir tarih verilmediği gibi, herhangi bir ilerleme de göremiyoruz. Aynı konuda daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayette bulundum, ayrıca CİMER’e toplam 3 kez yazmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve süreç hep aynı şekilde devam etti. Artık bu belirsizliğin sona ermesini, CİMER’e verilen taahhütlere uygun şekilde altyapı çalışmalarının acilen tamamlanmasını ve gaz açma işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Teşekkürler şu an altyapı yapıyorlar
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Talebim sonuçlandı altyapı gerçekleşiyor
Malatya’da Aksa Doğalgaz ile yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 17 Aralık 2025 tarihinde sokağımıza doğalgaz hattı çekilerek sokak kutusu bağlandı. Aradan yaklaşık 28 gün geçmesine rağmen gaz testi yapılmadı ve daireme doğalgaz verilmedi. İç tesisat projem de onaylanmış olmasına rağmen bu süre boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte Malatya Aksa Doğalgaz şubesiyle görüştüm. Bana, işlemlerin müteahhitte verildiği ve belki 2 hafta içinde doğal gazın bırakılabileceği, onun da kesin olmadığı şeklinde bir yanıt verildi. Uzun süredir beklememe rağmen net bir tarih verilmemesi ve sürecin belirsiz kalması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Kış şartlarının ve soğuk havanın etkisinin arttığı bu dönemde, onayı tamamlanmış iç tesisat projem için gaz testimin ivedilikle yapılmasını ve daireme doğal gazın bir an önce bırakılmasını talep ediyorum. Sürecin net bir takvime bağlanarak tarafıma açık ve kesin bilgi verilmesini istiyorum.
