to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Doğalgaz Balıkesir şubesine, Altıeylül Yıldız Mahallesi Hasmekan Apartmanı’ndaki yeni abonelik başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. E-Devlet üzerinden abonelik başvurumu yaptım, güvence bedelini yatırdım ve doğal gazın 5 iş günü içinde açılacağına dair mesaj aldım. Ancak, çalıştığım ve tek yaşadığım için gün içinde evde olamıyorum. Defalarca çağrı merkezini arayarak gaz açımı için talepte bulundum, pazartesi günü için özellikle izin aldım ve evde bekledim. Fakat o gün ekipler gelmedi, kapıyı bile çalmadan “teknik sorun nedeniyle gazınız açılmıyor” şeklinde mesaj geldi. Bu süreçte ne arandım ne de randevu mesajı aldım. Çağrı merkezindeki çalışanlar destek olmaya çalışsa da saha ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmiyor. 2 haftadır evimde gaz yok, bu nedenle yemek yapamıyor, sıcak suya ulaşamıyor ve evimi ısıtamıyorum. Kış aylarında bu mağduriyetin yaşatılması kabul edilemez. Evim şu an 17 derece ve bu yüzden hasta oldum.
Gaz açım işleminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Tesisat numaram: 5100****47, Sözleşme Hesabı No: 810003127490. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir aydır Aksa Doğalgaz’dan yeni taşındığım evimde doğalgazın aktif hale getirilmesini bekliyorum. Hatay, Defne, Turunçlu Mahallesi, Özer Sokak (sistemde “Nehir Sokak” olarak görünüyor), Utku Apartmanı, Daire 7 adresinde yaşıyorum. Deprem sonrası güneş enerjisi için çatıya depo takmak yasak...
810003106111 numaralı sözleşme hesabımla ilgili olarak Aksa Doğal Gaz Şanlıurfa’dan gaz açma talebinde bulundum. Bu talebi toplamda üç kez iletmeme rağmen, aradan 7 gün geçmesine rağmen gaz açma işlemi hala gerçekleşmedi. Özellikle belirtmek isterim ki, yalnız yaşıyorum ve hafta içi sadece salı günl...
Aksa Doğalgaz ile yeni abonelik başvurum sonrası gaz açma işlemi için randevu aldım. Ekipler geldiklerinde mutfakta gaz kaçağı olduğunu, kablonun değiştirilmesi gerektiğini belirttiler ve gazı açmadan gittiler. Kabloyu değiştirdikten sonra tekrar aradım fakat kimse gelmedi. Yaklaşık iki hafta sonra ...
Batman’daki Aksa Doğalgaz ile ilgili 810002973852 numaralı gaz açım talebim için yaklaşık 7 gündür (hafta sonu dahil) mağduriyet yaşıyorum. Çalıştığım için evde olamayacağımı belirterek, müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve ekiplerin gelmeden önce mutlaka beni aramasını rica ettim. Buna rağmen 16/...
Balıkesir Karesi Ege Mahallesi’indeki evime taşınalı 2 ay oldu ve doğalgaz bağlantısı için Aksa Doğalgaz’a başvurdum. 2 ay önce 3200 TL ödeme yaparak doğalgaz açtırma işlemini tamamladım. Ancak aradan geçen sürede defalarca oyalandım ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Dün tarafıma 6 Kasım Perşembe g...
Yorumlar