to read complaints and reviews, or file yours.Mahallemize Doğalgaz Hattı Çekilmiyor Mağduriyetimiz Artıyor
Ağrı’nın Diyadin ilçesi Murat Mahallesi Ömür Sokak No:3 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 yıldır ilçemize doğalgaz geleceği duyurulmasına rağmen, mahallemizde sadece bazı sokaklara doğalgaz hattı çekilmiş, bizim sokağımız ise tamamen görmezden gelinmiştir. Eşitlik ilkesine aykırı olan bu durum, bölgemizde kış şartlarının çok ağır geçmesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamamıza neden olmaktadır.
Bu süreçte Aksa Doğalgaz’ın çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Çalışanlar hattın çekilmeyeceğini belirtirken, müşteri hizmetleri ise “birkaç gün içinde arayıp bilgi vereceğiz” demelerine rağmen on gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş olmadı. Hattımız olmadığı için abonelik başvurusu dahi yapamıyoruz. Ayrıca başvuru yapabilmek için birkaç defa Ağrı’nın Doğubeyazıt ilçesine gitmek zorunda kaldım ve bu durum ek yakıt masrafı oluşturdu. Şehrin çok soğuk olması nedeniyle ailece defalarca soğuktan hastanelik olduk.
Aksa Doğalgaz’ın bu mağduriyeti en kısa sürede gidererek, Murat Mahallesi Ömür Sokak’a doğalgaz hattı çekmesini ve yaşadığımız haksızlığın sona ermesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Müşterimiz; 27.08.2025 tarihinde Şikayetvara yapmış olduğunuz talepte, adresine doğal gaz talep etmektesiniz. Kayıtlarımız incelendiğinde; 4646 Doğalgaz Piyasası Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu’nun 13/04/2017 tarihli ve 7021-2 sayılı kararı ile Ağrı ili ve Doğubayazıt ilçesinde doğal gaz dağıtım faaliyetleri yapmak üzere lisans verilmiştir. Diyadin İlçesi 01/12/2022 tarihli ve 11421-3 sayılı kurul kararı ile Dağıtım Bölgesi Kapsamına alınmış olup genişleme bölgesine dahil edildiği tarihteki İmarlı alanalar bütününe süreli yükümlülükler dikkate alınarak gaz arzı sağlanmış ve bu kapsamda doğalgaz dağıtım faaliyetleri devam etmektedir. Talep ekinde belirtilen açıklamalar dikkate alındığında belirtmiş olduğunuz adreste Şirketimize başvuru yapmış bulunmaktasınız. Mevzuatta belirtilen süre içerisinde alt yapı kazı çalışmaları için ilgili belediyeden gerekli izinlerin alınması ve şartların sağlanması müteakip gaz arzı sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
