to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Bursa Doğalgaz Bağlantısının Uzun Süre Açık Olmaması Ve Hamile Kadının Sağlık Riski
Aksa Bursa Doğalgaz hakkında şikayetçiyim.
Yılbaşından önce Nilüfer/Balat mahallesinde yeni taşınacağımız konut için Aksa Bursa Doğalgaz’a başvuruda bulunduk. Taşınacağımız eve ilk kez biz oturacağımız için doğalgaz sayacı takılı değildi. Başvuru sürecinde, proje uygunluk kontrolü için gelecek personel ile iletişime geçtiğimizde, randevu alınması gerektiği tarafımıza iletildi ve gerekli randevu oluşturuldu.
31 Aralık tarihinde gelen ekip, evde kaçak tespit edildiğini belirterek sayacı taktıktan hemen sonra söktü. Aynı gün içerisinde “kaçak bulunduğu” gerekçesiyle sistem tamamen kapatıldı. Bu tarihten bugüne kadar, doğalgazımız hâlâ açılmamıştır.
Bu süreç boyunca herhangi bir net çözüm sunulmadığı gibi, mağduriyetimiz de giderek artmıştır. Şu an 3 aylık hamileyim ve kış şartlarında, buz gibi bir evde sadece elektrikli ısıtıcılarla yaşamaya çalışıyoruz. Sağlığımız ciddi risk altındadır ve hasta olmamız an meselesidir.
Burada altını çizmek isterim ki, biz eve taşınmadan önce yapılması gereken kontrollerin, süreç başında eksiksiz yürütülmemesi nedeniyle bugün bu mağduriyeti yaşıyoruz. Bu durumun sorumluluğu tüketiciye yüklenemez. Yaşadığımız maddi ve manevi zararın, sağlık risklerinin ve sürecin uzamasının vebalini kimin taşıyacağı açıkça sorgulanmalıdır.
Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, doğalgaz bağlantımızın acil olarak aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin aciliyetle yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Yılbaşından önce yeni taşınacağımız Nilüfer/ Balat mahallesinde ki konut için Aksa Bursa Doğalgaz’a başvuruda bulunduk. Taşınacağımız eve ilk kez biz oturacağımız için doğalgaz sayacı takılı değildi. Başvuru sürecinde, proje uygunluk kontrolü için gelecek personel ile iletişime geçtiğimizde, randevu alınması gerektiği tarafımıza iletildi ve gerekli randevu oluşturuldu.
31 Aralık tarihinde gelen ekip, evde kaçak tespit edildiğini belirterek sayacı taktıktan hemen sonra söktü. Aynı gün içerisinde “kaçak bulunduğu” gerekçesiyle tespit yapıldı ama sayaç takılmadı.
Bu süreç boyunca herhangi bir net çözüm sunulmadığı gibi, mağduriyetimiz de giderek artmıştır. Şu an 3 aylık hamileyim ve kış şartlarında, buz gibi bir evde sadece elektrikli ısıtıcılarla yaşamaya çalışıyoruz. Sağlığımız ciddi risk altındadır ve hasta olmamız an meselesidir.
Burada altını çizmek isterim ki, biz eve taşınmadan önce yapılması gereken kontrollerin, süreç başında eksiksiz yürütülmemesi nedeniyle bugün bu mağduriyeti yaşıyoruz. Bu durumun sorumluluğu tüketiciye yüklenemez. Yaşadığımız maddi ve manevi zararın, sağlık risklerinin ve sürecin uzamasının vebalini kimin taşıyacağı açıkça sorgulanmalıdır.
Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve doğalgaz bağlantımızın acil olarak aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin aciliyetle yapılmasını rica ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
