to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri’de Aksa doğal gaz abonesiyim. Ocak ayından bu yana faturalarımı ödemeye çalışırken sistemde hiçbir şekilde abonelik kaydım görünmüyor. Garanti Bankası başta olmak üzere farklı bankalar üzerinden ödeme yapmak istediğimde müşteri numarama ait abonelik bulunamadığı uyarısını alıyorum, bu nedenle faturamı ödeyemiyorum.
Müşteri numaramı eski faturam üzerinden kontrol ediyorum, numarada bir hata yok ancak sistem aboneliğimi tanımıyor. Ben sadece faturamı düzenli olarak ödemek istiyorum fakat bu teknik sorun yüzünden ödeme yapamıyorum ve doğal gazımın kesilmesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Bu süreçte Aksa Kayseri müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım fakat ya hiç ulaşılamıyor ya da herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şubat ayında da benzer sorunlar yaşadım ve bu durum halen devam ediyor.
Aboneliğimin sistemde tekrar doğru şekilde tanımlanmasını, faturalarımı sorunsuzca ödeyebileceğim hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Herhangi bir gaz kesintisi olmadan bu problemin acilen incelenip çözülmesini istiyorum.
Aksa Doğal Gaz Kayseri abonesiyim. Yaklaşık 20 gündür doğal gaz faturamı ödeyemiyorum. Mevcut sözleşme numaramı hem telefon kanallarında hem de online ödeme kanallarında girdiğimde sistem kabul etmiyor. Geçmiş dönem faturalarıma baktığımda da aynı sözleşme numarası görünüyor ancak buna rağmen ödeme ...
Yıllardır Aksa Doğalgaz Kayseri aboneliğim için mobil bankacılık üzerinden düzenli olarak doğal gaz faturası ödüyorum. Ancak bu ay ödeme yapmaya çalıştığımda “sözleşme hesabı bulunamadı” uyarısı alıyorum ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Eski faturamdan aldığım 00001084...
Kayseri Aksa Doğalgaz’ın 7/24 hizmet verdiği belirtilen 444 5 429 numaralı müşteri hizmetleri hattına bu ay içerisinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arama yaptığımda telefon hiç çağrı sesi vermeden doğrudan kapanıyor ve bu nedenle herhangi bir yetkiliye durumumu iletemiyorum....
Bursa’da Aksa Gaz’a yeni abonelik oluşturulduktan sonra tarafıma verilen yeni abone numarası ile 5 Ocak tarihinden beri Yapı Kredi üzerinden doğal gaz faturamı ödemeye çalışıyorum; ancak sistem üzerinden kayıt yapamıyorum. Yapı Kredi kanalıyla ödeme yapmak istediğimde ekranda “Ödeme yapmak istediğin...
Yorumlar