Check-in Yoğunluğu Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve İade Talebi

12.05.2026 tarihli saat 15:55 Sabiha Gökçen – Trabzon Ajet uçuşum için, PNR numarası 43U79D olan biletimle birlikte yaklaşık 55 dakika önceden havalimanında hazır bulunmama rağmen check-in sırasında yaşanan yoğunluk nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Alana gittiğimizde check-in bankolarında büyük bir kalabalık vardı ve bu yoğunluk sebebiyle sırada beklemek zorunda kaldık.

Normal şartlarda uçuşa 45 dakika kala işlemlerimizi tamamlayabilecek durumdayken, henüz bagaj bölümü ve kapılar kapanmamış olmasına rağmen görevliler bizi uçağa alamayacaklarını söylediler. Orada görevli personel telefonla bir yetkiliyle görüştü, kapıların kapanmadığını dile getirdi ve benim hızlı davranmam halinde yetişebileceğimi belirtmeme rağmen “yetişemezsiniz” diyerek uçağa kabul edilmedik. Telefonda sorulan ilk şeyin bagajımızın olup olmadığı olması ve bagajımız olduğu için bizi hiç fikrimiz sorulmadan uçağa almama yönünde karar verilmesi de ayrıca rahatsız ediciydi.

Gerekirse bagaj cezası ödemeyi, bagajımı bırakmayı ya da çözüm olacak başka bir yolu kabul etmeye hazırdım, çünkü uçağa zamanında yetiştirilmiştim ve sadece oradaki yoğunluk ve personelin yaklaşımı nedeniyle uçağa alınmadım. Buna rağmen bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir tutanak tutulmadı veya yazılı bir açıklama yapılmadı. Zamanım boşa gittiği gibi, büyük emeklerle kazandığım param da bu şekilde riske girmiş oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin Ajet tarafından yazılı olarak kabul edilmesini ve bu uçuşa ait bilet ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Hem zaman kaybımın hem de mağduriyetimin göz önünde bulundurularak şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.