Ön Sekiz Koltuk Keyfi Dağıtılıyor, Şeffaflık Gerekiyor

Airprince’in Kocaeli – Sabiha Gökçen hattını ayda en az iki kez düzenli olarak kullanıyorum. Uzun zamandır dikkatimi çeken ve bugün bardağı taşıran konu, otobüsün ilk sekiz koltuğunun asla normal satışa açılmaması ve keyfi şekilde verilmesi oldu.

20.09.2026 tarihli, Sabiha Gökçen’den Kocaeli’ye 20:00 seferi için bilet aldım. Özellikle ön sıralardan yer istediğim halde, bu koltukların “abonmanlara ayrıldığı” söylenerek talebim reddedildi. Ancak hemen arkamdan bilet alan yolculara bu ön koltuklar verildi. Bu kişilere özellikle “Abone misiniz? ” diye sordum ve olmadıklarını, hatta özel bir koltuk talebinde bile bulunmadıklarını öğrendim. Yani bana abonman bahanesiyle verilmediği söylenen koltuklar, hemen arkamdan gelen normal yolculara herhangi bir açıklama yapılmadan tahsis edildi.

Bu durum, aynı hattı sık sık kullanan bir yolcu olarak kendimi ayrımcılığa uğramış ve ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu. Ayrıca koltukların satış sistemi üzerinden açıkça görünmemesi, ilk sekiz koltuğun her seferinde kapalı tutulup sonra keyfi şekilde dağıtılması ciddi bir güvensizlik yaratıyor.

Şikayetim, otobüsün ön sekiz koltuğunun herkese eşit ve şeffaf bir şekilde satışa açılmaması ve müşteri talebinin tamamen göz ardı edilmesinedir. Firmadan beklentim, koltuk seçiminin kişiye göre değil, açık ve adil kurallara göre yapılması, ilk koltukların sistemde tüm yolcular için görülebilir ve seçilebilir hale getirilmesi ve bilet alırken açıkça ifade ettiğim koltuk talebimin dikkate alınmamasıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır.

Ben bu hattı düzenli kullanan bir yolcu olarak, Airprince’in bu uygulamasını acilen gözden geçirerek herkese eşit davranacağı şeffaf bir koltuk satış sistemi oluşturmasını talep ediyorum.