TEM76 Noktasında Otobüs Gelmemesi Nedeniyle Uçuş Kaçırma Riski Ve Ücret İadesi Talebi

04.08.2026 tarihinde Airprince üzerinden Kocaeli – Sabiha Gökçen Havalimanı için saat 13.00 kalkışlı, 450 TL tutarında bir bilet aldım. Biniş noktası seçeneklerinde “İzmit Otogar” ve “TEM76” yazıyordu, ben de özellikle TEM76’yı seçtim. Otobüsün önce İzmit Otogar’dan kalkıp ardından TEM76’dan yolcu alacağını biliyorduk, bu nedenle otobüsün otogardan kalkış saatinden bile önce TEM76 noktasında hazır bulunduk.

İki kişi olarak, otobüsün geleceği yönü ve yolu kesintisiz şekilde görebileceğimiz bir noktada beklememize rağmen otobüs gelmedi. Defalarca aramamıza rağmen telefonlara da uzun süre yanıt verilmedi. Sonunda telefona ulaştığımızda, bize otobüsün TEM76 noktasından geçtiği söylendi ancak bu fiziksel olarak mümkün değildi, zira biz tam o yöne ve yola bakarak bekliyorduk ve ayrıca otobüsün otogardan çıkış saatinden de önce oradaydık. Otobüsün TEM76’ya hiç girmeden devam ettiğini düşünüyorum.

Bu süreçte neredeyse uçağımı kaçırıyordum ve ciddi anlamda stres yaşadım, ayrıca ödediğim 450 TL’lik bilet ücreti de boşa gitti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kullanamadığım sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.