Araç Arızası Ve Yedek Otobüs Yokluğu Nedeniyle Büyük Mağduriyet

8 Ağustos tarihinde saat 16.00’da Kocaeli’den Airprince firmasıyla yapmam gereken yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Seferde kullanılması gereken otobüs arıza nedeniyle gelmedi ve firmanın kullanabileceği hiçbir yedek otobüsü olmadığını öğrendik.

Bu süreçte bilet satış noktasında görevli kimse de yoktu, muhatap bulamadık. Kullanıma sunulan araç da sürekli arıza yaptı ve insanların oturabilecek düzgün bir yeri bile yoktu. Yolcular hem bekletildi hem de çok konforsuz ve güvensiz bir şekilde seyahat etmek zorunda bırakıldı.

Özel bir firmanın bu kadar yüksek ücretler alıp bu kadar kötü ve düzensiz bir hizmet sunması kabul edilebilir değil. Firmanın sefer planlamasını, araç bakımını ve yolcu konforunu iyileştirecek önlemleri almasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.