to read complaints and reviews, or file yours.Airprince Otobüs Firmasında Gecikme, İletişimsizlik Ve Bilet İptali Sorunu
16.08.2026 tarihinde saat 21:40’ta Gebze’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek üzere Airprince otobüs firmasında jqıbb PNR numaralı bilet aldım. Otogara geldiğimde otobüsün en az yarım saat geç geleceği söylendi, hatta bu sürenin daha da uzayacak gibi olduğu anlaşıldı. Uçağımı kaçırma ihtimalim çok yüksek olmasına rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Bilet iptali konusunda firmadan bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin iptal işlemleri için verdiği 0543********25 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne sahadaki personelden ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir destek alamadım.
Bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Bilet ücretimin iadesini, oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu tür durumlarda yolcuların zamanında ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca diğer yolcuların da benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Firmanın yetkisiyle görüşüp şikayet edeceğimi ilettiğimde beni tehdit edemezsin gibi tavırlar sergiledi ve para iademi araçlarıyla değil başka şekilde ulaşım sağlayacağımı söylediğimde ise ücreti küçümseyerek 200 lira için mi diye cevap verdi bu kadar alakasız ve ilgisiz bir firma olamaz
