Şoförün Durakta Durmaması Nedeniyle Bilet Ve Taksi Masrafı İadesi Talebi

23.07.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı, Kocaeli – İstanbul Sabiha Gökçen havaalanı yönüne, Air Prince firmasından 2 kişi için PNRK63EZ numaralı bileti aldık. Sefer saatinden önce, eski adıyla TEM 76, şu anki adıyla Körfezpark durağında, tam girişte erkenden beklemeye başladık.

Otobüs saat 15.00 olmadan durağa gelmesi gerekirken, durağın önünden normal güzergâhtan girmek yerine arkadan giriş yaptı. Biz tam durakta, ön tarafta bekliyorduk, araç arkadan geçince arkasından bağırdık, peşinden koştuk ancak şoför bizi görmezden gelerek durmadan devam etti. Daha önce firmayı aradığımızda, aracın hareket etmeden önce yolcuları arayacağını, görüşmelerin kayıt altında olduğunu özellikle söylemişlerdi. Buna rağmen ne bizi arayan oldu ne de otobüs durakta bir dakika bile bekledi. Şoförün etrafına bakmadan bu şekilde geçip gitmesi nedeniyle mağdur olduk.

Otobüsle havaalanına gidemediğimiz için mecburen taksi tutmak zorunda kaldık ve taksi için yaklaşık 1.500 TL ödedik. Otobüs biletine ise 900 TL ödemiştik. Durakta çalışanların da olup bitene şahit olduğu, ayrıca durak ve çevresine ait kamera kayıtlarının da bu durumu göstereceğini düşünüyorum.

Hem ödemiş olduğum 900 TL’lik bilet ücretinin iadesini hem de bu ihmal nedeniyle katlanmak zorunda kaldığımız yaklaşık 1.500 TL’lik taksi masrafımızın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.