to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 04.30’da Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan kalkması planlanan Air Serbia ju431 seferli uçuşumuz hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne SMS ne de telefon aramasıyla tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi, durumu ancak havalimanına gittikten sonra öğrendik.
Uçuştan saatler önce, gece 01.00 civarında havalimanına ulaştık ve iç hatlar danışmadan uçuşumuzun iptal edildiğini maalesef orada öğrendik. Havalimanında Air Serbia ile iletişime geçebileceğimiz hiçbir yetkiliye ulaşamadık. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine de erişemedik ve tamamen çaresiz bırakıldık.
Mecbur kalarak Ankara’dan İstanbul’a, oradan da tekrar Sırbistan’a yeni bilet almak zorunda kaldık ve bu süreç bize yalnızca yeni biletler için yaklaşık 75.000 TL’ye mal oldu. Buna ek olarak, daha önce ayarladığımız araç kiralama için ödediğimiz kapora, Airbnb üzerinden tuttuğumuz ev ve kaybolan günümüz de cabası olarak mağduriyetimizi artırdı.
Air Serbia’nın hiçbir bilgilendirme yapmaması ve havalimanında muhatap bulamamız nedeniyle oluşan tüm masraflarımın, yani yeni uçak biletleri, araç kiralama kaporası ve konaklama giderlerimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Enuygun.com üzerinden Air Serbia havayolu ile Ankara (Esenboğa) – Belgrad (Nikola Tesla) ve Belgrad – Ankara (Esenboğa) gidiş-dönüş uçuşlarımı satın aldım. Ancak 02 Haziran 2026 tarihli Ankara–Belgrad uçuşum (ju431) ve 09 Haziran 2026 tarihli Belgrad–Ankara dönüş uçuşum (ju430) hiçbir gerekçe göster...
09.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan saat 04.20’de Air Serbia ile Belgrad aktarmalı olarak Karadağ’a uçtum. Podgorica Havalimanı’na vardığımda valizimin kaybolduğunu fark ettim ve hemen yetkililere başvurdum. Bana sadece bir form doldurtuldu (File Reference: TGDJU30347, Tag Number: JU895068...
JU426 sefer sayılı Airserbia uçuşum sonrasında İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında hasar bildirimi yapmak istediğimde sistem hata verdi ve oradaki yetkililer ilgilenmedi. Olayın ardından gerekli raporu ilettim fakat Airserbia müş...
Airserbia Havayolları ile 20.09.2025 tarihinde saat 04:10’da Ankara’dan gerçekleştireceğimiz uçuşumuz, tarafımıza Airserbia’dan gelen bir e-posta ile tek taraflı olarak 19.09.2025 tarihine alındı. Ancak Ucuzabilet.com sitesinde herhangi bir değişiklik görünmüyordu. Ucuzabilet.com müşteri hizmetleriy...
Yorumlar