Air Serbia Uçuşunun Bildirimsiz İptali Ve 75.000 TL Ek Masraf

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 04.30’da Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan kalkması planlanan Air Serbia ju431 seferli uçuşumuz hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne SMS ne de telefon aramasıyla tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi, durumu ancak havalimanına gittikten sonra öğrendik.

Uçuştan saatler önce, gece 01.00 civarında havalimanına ulaştık ve iç hatlar danışmadan uçuşumuzun iptal edildiğini maalesef orada öğrendik. Havalimanında Air Serbia ile iletişime geçebileceğimiz hiçbir yetkiliye ulaşamadık. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine de erişemedik ve tamamen çaresiz bırakıldık.

Mecbur kalarak Ankara’dan İstanbul’a, oradan da tekrar Sırbistan’a yeni bilet almak zorunda kaldık ve bu süreç bize yalnızca yeni biletler için yaklaşık 75.000 TL’ye mal oldu. Buna ek olarak, daha önce ayarladığımız araç kiralama için ödediğimiz kapora, Airbnb üzerinden tuttuğumuz ev ve kaybolan günümüz de cabası olarak mağduriyetimizi artırdı.

Air Serbia’nın hiçbir bilgilendirme yapmaması ve havalimanında muhatap bulamamız nedeniyle oluşan tüm masraflarımın, yani yeni uçak biletleri, araç kiralama kaporası ve konaklama giderlerimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.