Obilet'te İptal Süresi Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Mağduriyet

Obilet üzerinden airserbia hava yolu için 07.06.2026 tarihli uçuşuma bilet aldım. Rezervasyon/PNR numaram FTDBM9’dur. Bilet almadan önce Obilet üzerinden iletişime geçerek bileti en geç ne zamana kadar iptal edebileceğimi sordum. Tarafıma uçuştan 3 saat öncesine kadar iptalin mümkün olduğu bilgisi verildi.

Bu bilgiye güvenerek hareket etmeme rağmen, uçuşa henüz 5 gün varken Obilet uygulaması üzerinden bileti iptal etmek istediğimde, iptal işleminin yapılamayacağı söyleniyor. Bana daha önce verilen bilgi ile şu an karşılaştığım uygulama birbiriyle çelişiyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu nedenle, öncelikle biletimin belirtilen şartlara uygun şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değil deniyorsa, en azından biletimin açığa alınmasını veya herhangi bir ek ücret yansıtılmadan başka bir tarihe değiştirilmesini istiyorum.