Gotogate'de 25.240 TL'lik İade Sürecinin Uzun Süre Gecikmesi

Gotogate üzerinden Airserbia ile 1–4 Ağustos tarihleri için Ankara–Belgrad uçuşu satın aldık. Toplam 25.240,49 TL tutarındaki biletimiz daha sonra iptal edildi, ancak iade süreci bir aydan fazla zamandır sonuçlandırılmadı. 25 Mart’tan beri ödediğimiz ücretin iadesini bekliyoruz ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Rezervasyon numaramız 1116-005-665. Bu süre içinde Gotogate’in canlı sohbet hattına üç kez yazdık, her seferinde talebimizle ilgilenildiği ve iadenin işleme alınacağı söylendi ancak somut hiçbir gelişme olmadı, hesabımıza herhangi bir ücret yansımadı.

Artık bu sürecin daha fazla uzamadan sonuçlanmasını ve ödediğimiz 25.240,49 TL’nin tamamının gecikmeksizin banka hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.