to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Arızası Nedeniyle 5 Saatlik Gecikme Ve Konaklama Desteği Sağlanmaması
19 Eylül 2026 tarihinde İstanbul’dan Niş’e Air Serbia ile gerçekleştireceğim JU 1425 sefer sayılı uçuşumun planlanan kalkış saati 16.40 olmasına rağmen, saat 21.40 itibarıyla hâlâ havalimanında bekletilmekteyim. Gecikme nedeni olarak uçak arızası bilgisi verildi, ancak bu konuda yolculara yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Uzun süren bu gecikme boyunca tarafıma herhangi bir konaklama desteği sağlanmadı. Özellikle bu kadar saatlik gecikmede otel konaklaması başta olmak üzere gerekli yolcu desteğinin sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Gecikmenin resmi ve ayrıntılı nedeninin, yeni kalkış saatinin tarafıma açıkça bildirilmesini, uzun gecikme nedeniyle otel konaklamamın şirket tarafından karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
