Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Adile Sultan Ev Yemekleri Logo

Adile Sultan Ev Yemekleri

Adile Sultan Ev Yemekleri Logo
Adile Sultan Ev Yemekleri

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Adile Sultan Ev Yemekleri tarafında 80/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%40) izleniyor; buna ücret iadesi (%30) ve kupon tanımlama (%30) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla personel davranışlarını, teslimat gecikmelerini ve tüketim sonrası bildirilen sağlık sorunlarını aktarıyor.

%100
Yanıt Oranı (36/36)
80/100
Çözüm Başarısı
12Çözülen Şikayet
26dkOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%40
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%30
  • Para-ücret iade edildi%30

Müşteri Teşekkürleri

  • Berrak

    Geri dönüş için teşekkürler

  • Nurcan

    Firma çok ilgili bir şekilde benim sorularımı cevapladı memnuniyet hediye kuponu tanımlandı

  • Nuri

    Sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve İşletme Yaklaşımlarında Sorunlar

  • Kaba personel davranışı: 8 şikayette personelin 'Şu an benden ne yapmamı istiyorsunuz?' şeklinde kaba ve alaycı tepkiler verdiği belirtiliyor.
  • İşletmeci tavrı: 3 şikayette işletmenin çözüm sunmak yerine tekrar ücret talep ettiği veya sert tepkiler verdiği bildiriliyor.

Sipariş Teslimat ve Operasyon Hataları

  • Paket sipariş gecikmesi: 6 şikayette siparişlerin 1,5 saat geciktiği veya sisteme girilmeden unutulduğu ifade ediliyor.
  • Yanlış yemek servisi: 5 şikayette ana yemek yerine çorba gönderildiği veya notlara rağmen yanlış ürün iletildiği belirtiliyor.
  • Eksik sipariş: 4 şikayette yoğurt, ekmek ve servis ürünlerinin gönderilmediği bildiriliyor.

Tüketim Sonrası Bildirilen Sağlık Sorunları

  • Zehirlenme belirtisi: 6 şikayette yemek sonrası şiddetli bulantı, kusma ve ishal yaşandığı, bazı vakaların hastanede sonuçlandığı aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Hijyen Kusurları

  • Yemekte yabancı madde: 4 şikayette yemeklerin içerisinden kıl, sinek ve tırnağa benzer cisimler çıktığı belirtiliyor.
  • Lezzet bozukluğu: 4 şikayette yemeklerin soğuk, aşırı tuzlu veya pişmemiş olduğu bildiriliyor.
  • Bayat veya çiğ yemek: 3 şikayette tavukların çiğ veya bayat olduğu ifade ediliyor.

Ödeme ve İade Süreçleri

  • Para iadesi yapılmaması: 3 şikayette iptal edilen siparişlerin ücret iadelerinin gerçekleştirilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

159 şikayet
Sonuçlarda ara...

Uzun Teslim Süreleri Ve Kurye Eksikliği

46

Uzun süredir Ataşehir’deki Adile Sultan Ev Yemekleri’nden hem iş yerime hem de evime sipariş veriyorum ve yaklaşık 2 sen...

Patates İçinde Sinek Bulunması Nedeniyle Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi

174

Getir üzerinden Adile Sultan Ev Yemekleri’nden etli yemek menü siparişi verdim. Siparişi Adnan Kahveci Mahallesi’ne yakı...

Açtığım İçecek Dökülerek Giysilerimi İslattı

130

01.08.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Adile Sultan Ev Yemekleri uygulaması üzerinden sipariş verdim. Yemek istediğim...

Açtığım İçecek Dökülerek Giysilerimi İslattı

Adile Sultan Ev Yemekleri Kötü Ürünleri

156

20 Temmuz 2026 tarihinde Adile Sultan Kozyatağı şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Köfte, patlıcan ve püre iç...

Adile Sultan Ev Yemekleri'nde Tekrarlanan Yanlış Siparişler Güveni Sarsıyor

199

Adile Sultan Ev Yemekleri Feneryolu şubesinden iki kez, iki gün arayla sipariş verdim. Her iki siparişimde de özellikle ...

Çiğ Tavuk Ve Plastik Kap Mikrodalga Isıtması Sağlık Riski Yaratıyor

256

23 Haziran 2026 saat 17:56’da Aile Sultan Kavacık şubesinden Yemek Sepeti üzerinden tavuk ve makarna içeren bir ana yeme...

Çiğ Tavuk Ve Plastik Kap Mikrodalga Isıtması Sağlık Riski Yaratıyor
Çiğ Tavuk Ve Plastik Kap Mikrodalga Isıtması Sağlık Riski Yaratıyor
Çiğ Tavuk Ve Plastik Kap Mikrodalga Isıtması Sağlık Riski Yaratıyor
Çiğ Tavuk Ve Plastik Kap Mikrodalga Isıtması Sağlık Riski Yaratıyor

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İstemiyle Müşteri Memnuniyetsizliği

247

15.06.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Adile Sultan Ev Yemekleri Maltepe Zümrütevler şubesinden online olarak verdiği...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İstemiyle Müşteri Memnuniyetsizliği
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İstemiyle Müşteri Memnuniyetsizliği

Sipariş İptal Talebi Reddedildi, Eksik Teslimat Yapıldı

291

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.40 civarında Trendyol üzerinden Adile Sultan Ev Yemekleri Atakent şubesinden yemek sipar...

Maslak Şubesinde Yağmur Nedeniyle Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

294

20.05 tarihinde Adile Sultan uygulaması üzerinden Maslak şubesinden saat 11.39’da günlük menüden pilav üstü kuru fasulye...

Çözüldü

Yoğurt Ürünü Gönderilmedi Ve Tavuk Yemeği Bayat

514

"Çözüm odaklı ve bilgilendirici dönüş için teşekkür ederim"

22.04.2026 tarihinde saat 12.00–12.20 arasında Şişli Merkez’de bulunan Adil...

Çözüldü

"Sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim."

Nuri şikayetini yayından kaldırdı

Adile Sultan Şikayeti

583

Beylikdüzü Adile Sultan’dan kendi servisleri üzerinden biraz önce yemek siparişi verdim. Gelen yemeğin içerisinden kıl ç...

Adile Sultan Şikayeti
Çözüldü

İftar Siparişinde Gecikme Ve Kötü Müşteri Yaklaşımı

657

19 Şubat 2026 Perşembe günü iftardan yaklaşık 1 saat önce Adile Sultan Ev Y...

Çözüldü

Minimum Sipariş Tutarı Esnekliği Reddedildi, Sarımsaklı Çorba Sağlık Riski Oluşturdu

926

"Çok kibar ve çözüm odaklı yaklaşan bir firma temsilcisi tarafından arandım ve hem özürlerini ilettiler hem de telafi için sonraki alışverişimde kullanabileceğim puan tanımladılar. Firmaya ve firma temsilcisine teşekkür ederim."

Uzun süredir ve oldukça sık sipariş verdiğim Adile Sultan Ev Yemekleri ile ...

Çözüldü

Adile Sultan Ev Yemekleri Etli Mantar Sotede Yetersiz Et Miktarı Ve Doyuruculuk Şikayeti

545

"Adile Sultan Ev Yemekleri için gayret gösteren tüm mutfak şef ve sorumlularına, paketleme temizlik hijyen için özen gösteren herkese iletişimden sorumlu görevlilere ve her zor koşulda aynı standartta yemeğimi ulaştıran kuryelere çok teşekkür ederim her birinize saygılarımla."

11 Şubat Çarşamba günü saat 15:30 civarında Adile Sultan Ev Yemekleri’nin o...

Çözüldü
27

"Hızlı bir şekilde iletişime geçip sorunu çözdüler. Teşekkürler"

Özlem şikayetini yayından kaldırdı

Adile Sultan Ev Yemekleri Sipariş Sonrası Ürün Tedarik Sorunu Ve Geç Bilgilendirme

23 Aralık 2025 14:10700

Adile sultan ev yemekleri'nden 22 Aralık 19.30da sipariş verdim. Zahmet edip tedarik sorunu olduğunu bildirmeden yarım s...

Marka Profili

Adile Sultan Ev Yemekleri 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim