Adile Sultan’dan Aldığım Tavuklu Menü Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi Ve 3.345 TL İade Talebi

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:51’de İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi Şehir Parkı Caddesi No:151a adresinde bulunan Adile Sultan Ev Yemekleri’nden, Yemeksepeti üzerinden tavuklu etibol menü siparişi verdim. Sipariş numaram #og6z-2622-yvpz’dir. Siparişimde bulgur pilavı, bulgur pilav üstü mangalda duble tavuk, 6–7 adet sade ekmek ve ikram olarak gönderilen tavuk suyu çorba bulunuyordu.

Yediğim bu tavuklu menüden sonra sabahın 05:00’inden itibaren mide bulantısı ve karın ağrısı şikayetlerim başladı. Saat 07:10–07:20 civarında bir yakınım tarafından İstinye Medical Park aciline götürüldüm. Burada serum, ek ilaç vb. Tedavi adı altında yaklaşık 20.000 TL ücret çıkarıldı. Ailem bu ücreti karşılayacak güce sahip olmadığı için tedavi olamadan acilden geri dönmek zorunda kaldım.

Daha sonra saat 07:40 civarında devlet hastanesine gittim ancak burada da düzgün ve yeterli bir tedavi sağlanmadı. Saat 08:15-8:20 gibi eve geldim, 3–4 saat istirahat ettim fakat uyandıktan sonra ağrılar hafiflemek yerine daha da arttı. Saat 12:00 civarında midemdekileri şiddetle kusmaya başladım ve yediğim tavuklu menüyü sebzeleriyle birlikte tamamen çıkardım. O gün adeta işkence gibi geçti, karnım sürekli ağrıyor, tuvalete çıkamıyor, bulantım da hiç geçmiyordu.

Bu kez saat 13:00 civarında Bezmialem Hastanesi’ne gittim, kendi başıma gidecek hâlim olmadığı için yine bir yakınım tarafından götürüldüm. Acil servisinde doktor tarafından enfeksiyöz kaynaklı olduğu tahmin edilen diyare ve gastroenterit (a09) tanısı konuldu ve gıda zehirlenmesi olarak değerlendirildi. Dışarıdan yediğim yiyecekten kaynaklanan bir durum olduğu söylendi. Burada serum tedavisi aldım, toplam 2 adet serum takıldı. Buna rağmen bulantım arttı, karın ağrım tam olarak geçmedi, bunun gıda zehirlenmesinde normal olabileceği belirtildi. Tüm gün işkence ve ızdırap dolu geçti, kendimi adeta ölecek gibi hissettim, kıyafet giyecek hâlim bile kalmadı.

Saat 15:30–15:40 civarında eve döndüm ve 9–10 saat kadar istirahat ettim. Gece 01:38’de uyandığımda, bu kadar dinlenmiş olmama rağmen karnım hâlâ sızlıyordu. Şu an bu şikayeti yazdığım saat 03:07 civarı ve tüm günüm işkence gibi geçti. Susuzluktan bayılacak gibi oldum, çok fazla sıvı kaybettim, tansiyonum yükseldi. Bezmialem Hastanesi’ne yaptığım muayene ve serum tedavisi için, belgelerde görüldüğü üzere toplam 2665+ 680 yani toplam 3.345 TL ödeme yaptım.

Bu süreçte dışarıdan sadece Adile Sultan Ev Yemekleri’nden aldığım bu tavuklu etibol menüyü tüketmiş olmam, hastanede konulan teşhis ve yaşadığım ağır belirtiler nedeniyle gıda zehirlenmesine bu siparişin sebep olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sağlık sorunu, çektiğim ızdırap ve yaptığım masraflar nedeniyle Bezmialem Hastanesi’ne ödediğim 3.345 TL tedavi ücretinin ve 612,5 TL tutarındaki yemek siparişi bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki hastane belgeleri ve tüm kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.