to read complaints and reviews, or file yours.Adile Sultan Şikayeti
Beylikdüzü Adile Sultan’dan kendi servisleri üzerinden biraz önce yemek siparişi verdim. Gelen yemeğin içerisinden kıl çıktı ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak henüz restoranla iletişime geçmedim ancak böyle bir hijyen sorunu kabul edilebilir değil. Ödenen ücrete ve verilen hizmete yakışmayan bir durumla karşılaştığımı belirtmek istiyorum.
Bu nedenle sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Sayın Aybike D., Yaşanan olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Şikayetinizden haberdar olduğumuz anda, durumu ilgili departmanımıza ilettik. Yetkililerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceklerdir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Sayın Aybike D., Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle son derece üzgünüz. Aktardığınız durum bizi hem üzdü, hem de son derece şaşırttı. Zira, mutfaklarımızda hijyeni sağlamak adına çalışanlarımızın uyması gereken ve uyguladığımız bone, eldiven kolluk kullanım zorunluluğu gibi çok net kurallar var. Üretim sürecine dahil olmayan her türlü araç, gereç ve madde sokulması da başta gelen yasaklarımızdan biri. Tüm bu hassasiyetimize rağmen, yaşanan olumsuz deneyimin gerçekleşmesi başta da söylediğimiz gibi bizi çok üzdü. Belirttiğiniz konuda yaşanan deneyimi telafi edebilmek için tarafınıza farklı zamanlarda ulaşmaya çalıştık; ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zamanı bizimle paylaşırsanız memnuniyetle arayabiliriz. Saygılarımızla.
