to read complaints and reviews, or file yours.Adile Sultan Ev Yemekleri Siparişi İptali Reddedildi, 424 TL İade Talebi
24 Ekim saat 14.57’de Trendyol Yemek üzerinden Adile Sultan Ev Yemekleri’nden 11745743542 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra evden çıkmam gerektiği için uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak iptalim kabul edilmedi.
Trendyol asistanla görüştüğümde restoranı aradıklarını, ancak restoran iptale onay vermediği için hiçbir şekilde iptal sağlayamayacaklarını söylediler. Siparişin bu kadar kısa sürede, henüz hazırlık bile başlamadan iptal edilebileceği çok açıkken, “restoran onay vermiyor” gerekçesiyle müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Muhtemelen kurye kapıya geldiğinde teslim alınmamış ve çöpe gidecek bir yemek olacak, bu durum hem israf hem de benim açımdan tamamen gereksiz bir harcama anlamına geliyor.
424 TL tutarındaki bu siparişin iptal edilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Adile Sultan Ev Yemekleri’nden bir daha asla sipariş vermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu ikinci saçmalıkları oldu
Sayın Miray I., Yaşanan olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Şikayetinizden haberdar olduğumuz anda, durumu ilgili departmanımıza ilettik. Yetkililerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceklerdir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Sayın Miray I., Konu ile ilgili birimimiz sizlerle farklı zaman aralıklarında iletişime geçmeye çalıştı ancak ne yazık ki ulaşım sağlayamadı. Müsait olduğunuz bir zaman diliminde bizimle iletişime geçmenizi rica edebilir miyiz? Saygılarımızla.
