to read complaints and reviews, or file yours.Yoğurt Ürünü Gönderilmedi Ve Tavuk Yemeği Bayat
22.04.2026 tarihinde saat 12.00–12.20 arasında Şişli Merkez’de bulunan Adile Sultan Ev Yemekleri’nden uygulama üzerinden, 739786399 numaralı siparişle paket servis verdim. Seçmiş olduğum menüde yer alan yoğurt ürünüm siparişimle birlikte hiç gönderilmedi. Ayrıca siparişteki tavuk yemeği son derece bayat, sert ve kötü bir haldeydi, sanki 2-3 günlükmüş gibi bir tadı ve görüntüsü vardı.
Bu sipariş için banka kartımla toplam 255 TL ödeme yaptım. Uygulama üzerinden durumu değerlendirme kısmında belirtmek istedim ancak sistem en az 1 saat geçmesi gerektiğine dair uyarı verdiği için o anda geri bildirim yapamadım.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de bu kadar kalitesiz ve bayat bir tavuk ürününün müşteriye sunulması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyor veya en azından konuyla ilgili açık bir özür ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Sayın Oğuz K., Yaşanan olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Şikayetinizden haberdar olduğumuz anda, durumu ilgili departmanımıza ilettik. Yetkililerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceklerdir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Sayın Oğuz K., Yetkililerimizin sizinle iletişime geçmesinin ardından, beklentilerinizin karşılandığını umuyoruz. Yaşanan deneyim nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Çözüm odaklı ve bilgilendirici dönüş için teşekkür ederim
