Uzun Teslim Süreleri Ve Kurye Eksikliği

Uzun süredir Ataşehir’deki Adile Sultan Ev Yemekleri’nden hem iş yerime hem de evime sipariş veriyorum ve yaklaşık 2 senedir neredeyse her siparişte aynı problemi yaşıyorum. Öğlen de akşam da siparişlerim en az 1,5 saat sonra geliyor, çoğu zaman aç ve yorgun şekilde yemeği beklemek zorunda kalıyoruz.

Restoranı aradığımızda sürekli çok yoğun olduklarını söylüyorlar ama buna rağmen kurye sayısını artırmadıkları için sorun hiç düzelmiyor. En son yaptığım telefon görüşmesinde çalışan kişi “Şikayet edin, 8 tane kurye var, yetişemiyoruz, ben de burada çalışanım” diyerek konuyu geçiştirdi ve bu yaklaşım beni daha da mağdur hissettirdi.

Hem iş yerimde hem de evimde düzenli sipariş veren bir müşteri olarak, siparişlerin makul sürede ve zamanında teslim edilmesini ve müşteriyle kurulan iletişimin daha saygılı ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum. Bu yaşanan aksaklıkların giderilmesini ve teslimat sürelerinin normale dönmesini istiyorum, aksi halde artık bu işletmeden sipariş vermeyi düşünmüyorum.