to read complaints and reviews, or file yours.Adile Sultan Ev Yemekleri'nde Tekrarlanan Yanlış Siparişler Güveni Sarsıyor
Adile Sultan Ev Yemekleri Feneryolu şubesinden iki kez, iki gün arayla sipariş verdim. Her iki siparişimde de özellikle not düşmeme rağmen siparişler yanlış geldi. Son siparişimi de yaklaşık yarım saat önce verdim ve yine hatalı ürün gönderildi.
İlk siparişte restoranı aradığımda sadece özür dileyip “bir dahaki siparişinizde dikkat ederiz” diyerek konuyu geçiştirdiler. İkinci siparişimde ise yanlışlığı fark edip aradığımda bu kez yenisini getirdiler ancak iki siparişte üst üste aynı sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Kartla ödeme yaparak hizmet aldığım bu restorandan, siparişe notlarıma dikkat edilmesini, siparişlerin eksiksiz ve doğru gönderilmesini ve yaşadığım aksaklıklar için uygun bir şekilde telafi sağlanmasını bekliyorum.
Sayın Mehmet A., Yaşanan olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Şikayetinizden haberdar olduğumuz anda, durumu ilgili departmanımıza ilettik. Yetkililerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceklerdir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Sayın Mehmet A., Yetkililerimizin sizinle iletişime geçmesinin ardından, beklentilerinizin karşılandığını umuyoruz. Yaşanan deneyim nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
