to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Adil Işık mağazasına, 9 Nisan’da satın aldığım takım kıyafeti iade etmek için gittim. Aldığım ürün pantolon, ceket ve tişörtten oluşan üçlü bir takımdı. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra etiketlerini söküp evde denedim, üzerime giyip aynaya baktığımda pa...
Adil Işık’tan 2 Ocak’ta Ankara Cepa AVM mağazasından toplam 4.499,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tutarın 2.207 TL’sini kredi kartı puanlarımla, 2.292,90 TL’sini ise doğrudan kredi kartımla ödedim. Daha sonra ürünleri iade etmek istediğimde işlem Taurus AVM şubesi üzerinden başlatıldı. 5 Ocak’...
2025 yılının son çeyreğinde Cepa AVM’deki adL mağazasından bir ceket satın aldım. Kasım ayında ceketi giymeye başladığımda üründe ciddi boya çıkartma sorunu olduğunu fark ettim. Kıyafetlerime ve temas ettiği diğer parçalara boya veriyordu. Aralık ayında ürünü Cepa adL mağazasına götürerek durumu an...
06.12.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Adil Işık Hazır Giyim mağazasından bir kıyafet satın aldım. Ürünü mağazada denedikten sonra özellikle değişim ve iade koşullarını sordum. Mağaza çalışanı, ürünün standart bir ürün olduğunu, özel koleksiyon kapsamında yer almadığını ve 30 gün içinde değ...
"AdL çalışanlarına ilgileri için çok teşekkür ediyorum"
23 Temmuz 2025 tarihinde Ankamall adL mağazasından aldığım kot görünümlü kalın askılı midi elbiseyi, Cepa adL mağazasına iade ettim. Şube farkı nedeni...
Cepa adL'den 24 Haziran 2025 tarihinde mezuniyetim için aldığım elbiseyi 10 gün boyunca kargoda diye oyaladılar. Sonuç kargoya bile verilmemiş bir sipariş. Mağaza sorumlusu H***** B**** ve bütün çalışanlarından dürüst olmayışları, sorumsuzlukları ve bana yaşattıkları bu mağduriyet için şikayetçiyim....
Çok önemli bir toplantıda giymek için Adil Işık Ankara Cepa mağazasından 10 Mayıs günü yeni sezon ürünlerinden yelek ve pantolon takım aldım. Normal kumaş takım, herhangi bir yün ya da keten içeriği yok. Ürünleri hiçbir tadilat yaptırmadan toplantıda 3-4 saat giydim ve toplantıdan sonra teri ve tozu...
Almış olduğum çantanın üzerinde lekeler olması sebebiyle Ankara Cepa adL mağazasına götürerek tadilat ürün incelenmesi için 27.10.24 tarihinde alındı. Ürün referans numarası 1-58091 olan fiş bana teslim edildi ve 15 gün içerisinde mesaj gönderileceği ve aranacağım, konu ile ilgili bilgi verileceği s...
23.06.2024 tarihinde Ankara Cepa alışveriş merkezi adL ışık' tan alacak olduğum abiye elbise mağazada defolu şekildeydi. Ben yenisinin getirilmesini talep ettim. Düğünümüze de çok kısa bir zaman vardı, yeni ürün geldiğinde de defolu geldi ve mağaza sorumlusu İ**** Hanım evet bu ürün de kusurlu, ürün...
18 Ağustos'ta Cepa AVM adL'den elbise aldım. Beden uymadığı için 19 Ağustos'ta iade için gittim fakat kasamızda nakit para yok, iade alamayız, başka zaman tekrar gelin, 1 ay süreniz var dediler. Ankamall AVM'de adL çalışanları iademi alıp nakit ödediğim ücreti ödeyip, kartla yapılanın da hesabıma ya...
14.06.2024 günü saat 15.30 civarında Cepa Adil Işık mağazasında reyonda bir pantolon beğendik. Fiyatı 1499 TL idi. Almak için kasaya gittiğimizde fiyatının 1999 TL olduğunu beyan ettiler. Biz de fiyatın etiketinin bu olduğunu kendilerine söyledik. Bu şekilde veremeyeceklerini, merkeze sormaları gere...
AdL Cepa mağazasında bugün özel koleksiyonundan aklımda olan bir elbiseyi almak için gittim. Çalışanlar gerçekten çok ilgisizdi. Oldukça ağır bir elbisede kendim beden buldum zorla kendim denedim. Topuklu ayakkabı istedim yardımcı olmadılar. Ayrıca terzi işlemleri mağazanın yok. Bu çok büyük bir eks...
Ankara Cepa Adil Işık mağazasında ödeme yapmak üzere kasa sırasında beklerken, sistemde bir hata olduğunu ve beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra sistem düzeldi ve sıram gelmişken, öncelikle başka bir müşterinin işleminin alınmasına şahit oldum. Bu durumu yöneten kişi B*...
"Şikayetimi bu platforma yazdıktan sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve beden değişiminin yapılacağı belirtildi. Beden değişimi için Ankara Cepa mağazasına gittiğimde Gizem Hanım benimle ilgilendi. Kendisi son derece nazik ve çözüm odaklıydı. Genel Merkezle iletişime geçerek ürünümün sistemden değişime açılmasını sağladı. Bu süreçte muhatap olduğum en nazik, iletişime açık, güler yüzlü ve müşteri odaklı olan kişi Cepa Mağazasındaki Gizem Hanımdı. Bu sebeple en çok ona teşekkür etmek istiyorum."
Arkadaşım; 18.09.2023 tarihinde Ankara Ankamall Adil Işık Mağazasından doğum günüm için çok şık bir pantolon ve bluz hediyesi almış. Pantolonu 36 bede...
AdL'den 25 Eylül'de online alışveriş yaptım, firma 29'unda kargoya verdi, kargo elime 2 Ekim'de ulaştı. 14.10.2023'te Cepa adL mağazasına gittim ve ürünün iade süresi 14 gün olduğu için iade alamıyoruz dediler (her yerde 1 ay iken). Halbuki 2 Ekim'den bu yana 12 gün olmuş. Kargonun elime ulaşmadığı ...
Cepa adL şubesi, değişim yapmak için gittik. Her zaman alışveriş yaptığım yer ama bugün özellikle farklı bir muamele gördük eşimle. Öncelikle girdiğim gibi yönetici hanım gördüğü halde ilgilenmedi (telefona bakıyor ve umursamazca davranıyor bir an müşteri zannettim kendisini) diğer çalışan uyarım sa...
Bugün Cepa AVM adlı mağazadan mert aslan koleksiyonundan bir elbise aldım. Evde denedikten sonra iç astarın çok kısa geldiğini fark ettim ve değişim yapmak istedim. Ancak özel koleksiyonda değişim ya da iade yapılmadığı için mağaza yetkilileri bu talebimi geri çevirdi. Ben de herhangi bir mağazada h...
AdL Cepa dan 24.03.2022 aldığım ancak 2 belki 3 kere giydiğim takımım da yıkamayı bırakın kuru temizleme yapılmadığı halde iplik çıkmaları tüylenme gibi sorunlar yaşadım. Bunun üzerine inceleme istedim ama hiçbir açıklama yapmadan ürünü geri gönderdiler. Ucuz butik ürünü olduğunu bilseydim bu kadar ...
Adil Işık Group 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.