to read complaints and reviews, or file yours.14.08.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki adL mağazanızdan bir gece elbisesi satın aldım. Mağazada görevli bayana bir mo...delin XL bedeninin bu şubede stokta göründüğünü söylediğimde, depoda olmadığını belirtti. Israrla tekrar bakmasını istediğimde ise, elinde XL bedenle geri gelmesi benim açımdan ger
Ankara Cepa ve Metromall AVM mağazalarınız ile online mağazanızdan aldığım bir elbise nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığ...ı yaşıyorum. Önce mağazaya giderek elbiseyi almak istedim ancak personelin son derece ilgisiz ve alakasız tavırlarıyla karşılaştım, ayrıca elbise mağazada da lekeli olduğu için alm
Cepa AVM’deki adL mağazasında 21.07.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. İstediğim ürünün S bedeni Cepa şubesinde ol...madığı için görevli personel, doğru bedenin ertesi gün Next Level adL şubesinden getirileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek ürünün ödemesini 0035 numaralı fiş ile yaptım. Ertesi
Dün Ankara Next Level AVM’deki adL mağazasından bir tulum satın aldım. Ürünün etiketini dahi çıkarmadan, bugün aynı mağa...zaya gidip sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanı, ürünü poşetten bile çıkarmadan bakmadan, kullanılmış ürün olduğunu söyleyip 15 gün incelemeye gön
Ankara Cepa AVM’deki adL mağazasından bir süre önce gece koleksiyonu bir abiye satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğim bugün... etek ucu kısmında defo olduğunu fark ettim. Abiyeyi özellikle özel bir gün için aldığım halde, etek ucundaki bu kusur hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle i
13 Nisan 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Adil Işık mağazasına, 9 Nisan’da satın aldığım takım kıyafeti iade etmek iç...in gittim. Aldığım ürün pantolon, ceket ve tişörtten oluşan üçlü bir takımdı. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra etiketlerini söküp evde denedim, üzerime giyip aynaya baktığımda pa
Adil Işık’tan 2 Ocak’ta Ankara Cepa AVM mağazasından toplam 4.499,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tutarın 2.207 TL’...sini kredi kartı puanlarımla, 2.292,90 TL’sini ise doğrudan kredi kartımla ödedim. Daha sonra ürünleri iade etmek istediğimde işlem Taurus AVM şubesi üzerinden başlatıldı. 5 Ocak’
2025 yılının son çeyreğinde Cepa AVM’deki adL mağazasından bir ceket satın aldım. Kasım ayında ceketi giymeye başladığım...da üründe ciddi boya çıkartma sorunu olduğunu fark ettim. Kıyafetlerime ve temas ettiği diğer parçalara boya veriyordu. Aralık ayında ürünü Cepa adL mağazasına götürerek durumu an
06.12.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Adil Işık Hazır Giyim mağazasından bir kıyafet satın aldım. Ürünü mağaza...da denedikten sonra özellikle değişim ve iade koşullarını sordum. Mağaza çalışanı, ürünün standart bir ürün olduğunu, özel koleksiyon kapsamında yer almadığını ve 30 gün içinde değ
"AdL çalışanlarına ilgileri için çok teşekkür ediyorum"
23 Temmuz 2025 tarihinde Ankamall adL mağazasından aldığım kot görünümlü ka...lın askılı midi elbiseyi, Cepa adL mağazasına iade ettim. Şube farkı nedeni
Cepa adL'den 24 Haziran 2025 tarihinde mezuniyetim için aldığım elbiseyi 10 gün boyunca kargoda diye oyaladılar. Sonuç k...argoya bile verilmemiş bir sipariş. Mağaza sorumlusu H***** B**** ve bütün çalışanlarından dürüst olmayışları, sorumsuzlukları ve bana yaşattıkları bu mağduriyet için şikayetçiyim.
Çok önemli bir toplantıda giymek için Adil Işık Ankara Cepa mağazasından 10 Mayıs günü yeni sezon ürünlerinden yelek ve ...pantolon takım aldım. Normal kumaş takım, herhangi bir yün ya da keten içeriği yok. Ürünleri hiçbir tadilat yaptırmadan toplantıda 3-4 saat giydim ve toplantıdan sonra teri ve tozu
Almış olduğum çantanın üzerinde lekeler olması sebebiyle Ankara Cepa adL mağazasına götürerek tadilat ürün incelenmesi i...çin 27.10.24 tarihinde alındı. Ürün referans numarası 1-58091 olan fiş bana teslim edildi ve 15 gün içerisinde mesaj gönderileceği ve aranacağım, konu ile ilgili bilgi verileceği s
23.06.2024 tarihinde Ankara Cepa alışveriş merkezi adL ışık' tan alacak olduğum abiye elbise mağazada defolu şekildeydi.... Ben yenisinin getirilmesini talep ettim. Düğünümüze de çok kısa bir zaman vardı, yeni ürün geldiğinde de defolu geldi ve mağaza sorumlusu İ**** Hanım evet bu ürün de kusurlu, ürün
18 Ağustos'ta Cepa AVM adL'den elbise aldım. Beden uymadığı için 19 Ağustos'ta iade için gittim fakat kasamızda nakit pa...ra yok, iade alamayız, başka zaman tekrar gelin, 1 ay süreniz var dediler. Ankamall AVM'de adL çalışanları iademi alıp nakit ödediğim ücreti ödeyip, kartla yapılanın da hesabıma ya
14.06.2024 günü saat 15.30 civarında Cepa Adil Işık mağazasında reyonda bir pantolon beğendik. Fiyatı 1499 TL idi. Almak... için kasaya gittiğimizde fiyatının 1999 TL olduğunu beyan ettiler. Biz de fiyatın etiketinin bu olduğunu kendilerine söyledik. Bu şekilde veremeyeceklerini, merkeze sormaları gere
AdL Cepa mağazasında bugün özel koleksiyonundan aklımda olan bir elbiseyi almak için gittim. Çalışanlar gerçekten çok il...gisizdi. Oldukça ağır bir elbisede kendim beden buldum zorla kendim denedim. Topuklu ayakkabı istedim yardımcı olmadılar. Ayrıca terzi işlemleri mağazanın yok. Bu çok büyük bir eks
Ankara Cepa Adil Işık mağazasında ödeme yapmak üzere kasa sırasında beklerken, sistemde bir hata olduğunu ve beklemem ge...rektiği söylendi. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra sistem düzeldi ve sıram gelmişken, öncelikle başka bir müşterinin işleminin alınmasına şahit oldum. Bu durumu yöneten kişi B*
"Şikayetimi bu platforma yazdıktan sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve beden değişiminin yapılacağı belirtildi. Beden değişimi için Ankara Cepa mağazasına gittiğimde Gizem Hanım benimle ilgilendi. Kendisi son derece nazik ve çözüm odaklıydı. Genel Merkezle iletişime geçerek ürünümün sistemden değişime açılmasını sağladı. Bu süreçte muhatap olduğum en nazik, iletişime açık, güler yüzlü ve müşteri odaklı olan kişi Cepa Mağazasındaki Gizem Hanımdı. Bu sebeple en çok ona teşekkür etmek istiyorum."
Arkadaşım; 18.09.2023 tarihinde Ankara Ankamall Adil Işık Mağazasından doğu...m günüm için çok şık bir pantolon ve bluz hediyesi almış. Pantolonu 36 bede
AdL'den 25 Eylül'de online alışveriş yaptım, firma 29'unda kargoya verdi, kargo elime 2 Ekim'de ulaştı. 14.10.2023'te Ce...pa adL mağazasına gittim ve ürünün iade süresi 14 gün olduğu için iade alamıyoruz dediler (her yerde 1 ay iken). Halbuki 2 Ekim'den bu yana 12 gün olmuş. Kargonun elime ulaşmadığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
