to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Adil Işık mağazasına, 9 Nisan’da satın aldığım takım kıyafeti iade etmek için gittim. Aldığım ürün pantolon, ceket ve tişörtten oluşan üçlü bir takımdı. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra etiketlerini söküp evde denedim, üzerime giyip aynaya baktığımda pantolonun arka paça kısmında bir yırtık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kıyafeti hemen çıkardım, hiç kullanmadım ve iade etmeye karar verdim.
Mağazaya gittiğimde, etiketler söküldüğü için iade alamayacaklarını, sadece inceleme için ürünü İstanbul’a gönderebileceklerini söylediler. Ben ürünü hiç giymedim, kusurun tamamen üründen kaynaklandığını düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede fark ettiğim, açıkça ayıplı olan bir ürün için bu kadar uğraştırılmayı kabul edemiyorum. Takımı bir bütün olarak aldığım için pantolon, ceket ve tişörtün tamamının iadesini talep ettim ve üçü için de ayrı ayrı inceleme başvurusu açıldı. Şu anda alışveriş fişimi ve inceleme için oluşturulan 1-69471 numaralı kaydı elimde bulunduruyorum.
Bu takımdan, yeni pantolon değişimi de dahil olmak üzere artık hiçbir şekilde ürün istemiyorum, kumaşında ve üretiminde sorun olduğunu düşünüyorum. Kredi kartı ile üç taksit şeklinde yaklaşık 8.500 TL tutarında yaptığım bu alışverişin, inceleme sürecinde kullanıcı hatası gibi bir gerekçeyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Kusurlu ürün nedeniyle ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Şikayetimin Adil Işık Mağazacılık genel merkezi ve ilgili birimlere de iletilmesini özellikle talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Adil Işık Hazır Giyim mağazasından bir kıyafet satın aldım. Ürünü mağazada denedikten sonra özellikle değişim ve iade koşullarını sordum. Mağaza çalışanı, ürünün standart bir ürün olduğunu, özel koleksiyon kapsamında yer almadığını ve 30 gün içinde değ...
20.11.2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki Adil Işık mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2 kere giydiğim halde, hiçbir yıkama yapılmamasına rağmen 1 hafta içinde ciddi şekilde tüylenme oldu. Markaya güvenip kaliteli olacağını düşünerek aldığım ürün, bu kadar kısa sü...
AdL markasından 12.02.2025 tarihinde bir takım satın aldım. Takım; pantolon ve ceketten oluşuyor. Ürünü toplamda sadece 3–4 kez giydim, hiçbir şekilde kuru temizleme, yıkama ya da ütüleme işlemi yapılmadı. Buna rağmen kumaşta ciddi pamuklanmalar oluştu ve iplikleri çıkmaya başladı. Yani sadece norma...
01 Ekim tarihinde Adil Işık’ın online mağazasından iki ürün siparişi verdim: bir pantolon ve bir ceket. Pantolon tedarik edilemediği için gönderilmedi, ceket ise tarafıma ulaştıktan sonra iade ettim. Ancak ceketimin 3000 TL tutarındaki iadesi bugüne kadar kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini def...
Yorumlar