to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının son çeyreğinde Cepa AVM’deki adL mağazasından bir ceket satın aldım. Kasım ayında ceketi giymeye başladığımda üründe ciddi boya çıkartma sorunu olduğunu fark ettim. Kıyafetlerime ve temas ettiği diğer parçalara boya veriyordu.
Aralık ayında ürünü Cepa adL mağazasına götürerek durumu anlattım, inceleme fişi düzenlenerek ceket benden alındı ve incelemeye gönderildi. Ancak bugün tarafıma inceleme sonucunun “ret” olduğu bilgisi verildi. Mağazada red gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci, konuyla ilgili bana yardımcı olamayacağını belirtti ve herhangi bir gerekçe ya da detay paylaşılmadı. Hem ürün kaynaklı olduğunu düşündüğüm boya çıkartma problemi hem de sürecin bu kadar şeffaf olmadan yürütülmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Boya çıkartan bu ürün için ücret iadesi yapılmasını veya en azından aynı tutarda, boya akıtmayan sağlam bir ceket ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Haziran ayı başında Kocatepe İstanbul Forum adL mağazasından cepli midi etek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra dikiş yerinde yırtık olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya götürdüm. İade ve değişim sürecinde mağaza çalışanları tarafından sürekli olarak yönlendirilip, çoğunlukla red cevabı aldım. 444’l...
31 Mayıs 2025 tarihinde City's AVM - adL mağazasından yaptığım alışverişteki ürünlerden biri 1 kullanımdan sonra tüylendi. Sezonda satılan bol paça kahverengi bir pantolon. İlgili ürünü 25 Haziran 2025 tarihinde Nautilus şubesine vererek incelemeye gönderdim. İncelemenin sonucu ne mesaj ne de arama ...
14.09.2025 tarihinde Kozyatağı Citys adL mağazasından Siyah Pliseli Ceket Elbise (Ref. 12443527001) satın aldım. Ürünü aynı hafta içinde, boya verme sorunu yaşadığım için mağazaya incelemeye göndermeleri amacıyla teslim ettim. 29.09.2025 tarihinde ürün mağazaya ulaşmasına rağmen tarafıma hiçbir bilg...
Denizli Teras Park AVM’deki Adil Işık mağazasından aldığım bordo ceket, içimde giydiğim bluzun rengini boyadı. Ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde incelemeye verdim ve yapılan inceleme sonucunda ürünün sorunlu olduğu tespit edildi, tarafıma yeni ceket gönderileceği söylendi. Aradan 2 aydan fazla zaman ge...
Yorumlar