Adidas Online İade Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme

Adidas mobil uygulaması üzerinden satın aldığım eşofman altını 25 Kasım tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ürün aynı gün depoya ulaştı ve sisteme de depoya geri girdi olarak yansımasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın iade süreci hâlâ başlatılmadı. Sipariş numaram ATR90683613’tür.
Bu süreçte Adidas müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde “en kısa sürede çözülecek” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmıyor. Ürün depoya ulaştığı halde günlerdir bekletilmesi ve sürecin ilerlememesi beni mağdur ediyor.
İade sürecimin acilen başlatılmasını ve ödediğim tutarın en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


10 Ağustos’ta Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden (sipariş numaram: ATR90284411) üç adet ayakkabı ve üç adet spor giyim ekipmanı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 28.000 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilme...

Adidas mobil uygulaması üzerinden 6.240,60 TL tutarında yaptığım alışverişte, iki ayakkabının bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Ürünleri kargo ile gönderdim ve 9 Eylül'de ellerine ulaştı. Bugün 16 Eylül olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetler...

Adidas.com.tr üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde çocuk eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram atr9056**36 ve bu ürün için 1.870 TL ödedim. Ancak ürünüm hala elime ulaşmadı, sistemde kargoya verildi ve teslim edildi olarak gözüküyor. Kargo firmasıyla görüşüldüğünde onların sisteminde ürünün tes...

Adidas uygulaması üzerinden satın aldığım eşofman altı yerine tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram atr90615195. 16.11.2025 tarihinde kargomu teslim aldığımda, gelen ürünün sipariş verdiğim modelle aynı olmadığını fark ettim. Bu durum üzerine adidas müşteri hizmetleri ile görüşme sağladı...
Yorumlar