to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas mobil uygulamasından 11 Kasım tarihinde yaklaşık 4.400 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünün bedeni büyük geldiği için küçük beden ile değişim talep ettim ve ürünü Yurtiçi Kargo ile Kayseri’den Adidas’a gönderdim. Ürün değişim için ellerine ulaşalı 16 gün olmasına rağmen ne değişim yaptılar ne de iade sürecini başlattılar. Şu an hem paramdan hem üründen olmuş durumdayım.
Bu süreçte Adidas müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk aradığımda ürünün kontrol aşamasında olduğu söylendi. Daha sonraki görüşmede ise sistemde stokta gözüktüğü halde aslında stokta ürün olmadığını ifade ettiler. Her aradığımda farklı bir gerekçeyle oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve süreçle ilgili açık bir bilgi paylaşılmıyor.
Atr9059**22 numaralı siparişime ait değişim sürecimin acilen tamamlanmasını, özellikle talep ettiğim bedenin bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürün temini mümkün değilse, son çare olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Adidas gibi kurumsal bir markadan bu kadar uzun süren ve belirsiz bir süreç yaşamaktan dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Adidas mobil uygulamasından Samoa model ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana hem yanlış kutuda, hem yanlış ürün hem de yanlış numara (4 numara, bana küçük geldi) gönderildi. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 22 Eylül’de kargoya verdim, 23 Eylül’de ise Adidas’a teslim edildi. Buna rağmen üzerinden b...
Adidas markası resmi uygulamasından 4 adet ayakkabı aldım birini hediye almıştım bedeni dar geldi. İadeye gönderdim 6 Aralık günü iade kargomu yaptım. Daha sonrasında ne bir mesaj ne bir arama ne nir bildirim alamadım. Müşteri hizmetlerini 13 14 gün sonra aradım nerede bu ürün ne oldu diye. 9 aralık...
Adidas online mağazasından aldığım ATR90245180 numaralı siparişim 6 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürün (spor ayakkabı) dar geldiği için 7 Ağustos’ta hiç kullanmadan Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo 8 Ağustos’ta Adidas’a ulaştı. Ancak Adidas sitesinde iade ile ilgili herhangi bir bilgi güncellenmedi....
Adidas mobil uygulamasından ilk defa alışveriş yaptım, bedeni uymayınca iade yapmak istedim. Uygulamadaki iade adımları hata verdiği için iade kodu alamadım. 2 gün boyunca kod almakla uğraştıktan sonra çağrı merkezinden bir kod alarak iademi gönderdim. İademin karşı tarafa ulaşmasının ardından 10 iş...
22 Ağustos’ta adidas uygulamasından adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ATR90315719). Tahmini teslimat tarihi 26 Ağustos olarak belirtilmişti fakat bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim İzmir’di ancak bu süreçte İstanbul’a taşındım. Müşteri hizmetlerini iki ...
Yorumlar