Adidas İade Ödemem Haftalardır Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

Adidas’ın online mağazasından satın aldığım Spezial model ürünümü iade ettim ve iadem 2 Aralık tarihinde Adidas’ın eline ulaştı. Toplam 4.500 TL’lik iade ödemem aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğunu söylediler fakat somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Bu kadar uzun süren bir iade süreci hem mağduriyet yaratıyor hem de marka adına güvenimi sarsıyor.

İade sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve 4.500 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.