to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Adidas marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, kanunen hakkım olan ücretsiz iade hakkımı kullanmak istedim. Amazon’un sisteminde görünen iade kodu ile bugün MNG Kargo şubesine gittim, ancak iade kodum kargo firması tarafından kabul edilmediğini söylediler.
Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, bana tekrar yeni bir iade kodu verildi. Birkaç saat sonra, aynı gün içinde tekrar MNG Kargo’ya gittim fakat aynı sorunla karşılaştım ve kod yine çalışmadı. Tekrar Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci bunun kargo firmasının sisteminden kaynaklı olabileceğini söyleyerek ürünü kargo ücretini tarafıma ait olacak şekilde göndermemi, daha sonra makbuzu iletmeme karşılık hem ürün bedelinin hem de kargo ücretinin iade edileceğini belirtti.
Ücretsiz iadesi olan bir ürünü, hiçbir hatam olmamasına rağmen neden ücretli şekilde göndermem gerektiğini sorduğumda ve bu konuda ısrarcı olmadığımı, hakkım olan ücretsiz iade kodunun tanımlanmasını istediğimi belirttiğimde, yardımcı olamayacağını söyleyip saygısız bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Aynı sorunu çözebilmek için toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve yine de sonuç alamadım. Ürün hâlâ benim elimde ve iademi gerçekleştiremiyorum.
Amazon’dan talebim, 911 TL tutarındaki ürün bedelimin hiçbir ek şart koşulmadan kartıma iade edilmesi ve müşteri temsilcisinin sergilediği saygısız tutum için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesidir.
11 Haziran 2025 tarihinde Amazon'dan, Amazon'un kendi satıcısı olduğu ürünlerden Adidas marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık iki ay kullandım; fakat ürünün file kısmı deforme oldu ve çürümeye benzer bir aşınma meydana geldi. Amazon ile görüştüm, video ve resim isteyerek iade etmemi söy...
11.08.2024 tarihinde adidas marka ayakkabıyı kendi uygulaması üzerinden satın aldım. 13.08.2024, 14:50'de ayakkabıyı teslim aldım ancak denediğimde ayakkabı küçük geldiği için iade etmek istedim. Aynı gün sisteme baktığımda halen ayakkabı teslim edilecek olarak görünüyor. Ertesi gün bekledim, halen ...
Adidas'ın resmi alışveriş sitesi olan www.adidas.com.tr den 09 ağustosta 3 çift erkek spor ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş teslim tarihi 2-4 gün olan ürünün 25 ağustosta teslim edileceği mesajını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp talebimi ilettim. Yoğunluktan dolayı bekleyeceks...
08.04.2024 tarihinde yazdığım şikayet üzerine FLO Mağazası Müşteri Hizmetleri, şikayetime istinaden üç defa incelemeye giden ve red verilen Adidas marka spor ayakkabım için olumlu yanıt verdiler. Değişimin yapılabilir olduğunu belirttiler. Ürünü alırken 1.399,99 TL ödemişken, şu anki fiyatı 2.999 TL...
Görsellerde de görüldüğü gibi 18 Aralık'ta adidas.com.tr adresinden ATR03723843 sipariş numarası ile ilk defa ayakkabı sipariş verdim. Ben sipariş verince ayakkabı son çift olduğu için satışa kapatıldı. 26 Aralık teslim tarihi olduğu için koskoca Adidas diye beklemeye geçtim. Tarihinde teslim edilme...
Yorumlar