Adidas İnternet Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

11 Aralık’ta Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden kahverengi Spezial modelinden 2 adet sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram atr90771989. Konuyla ilgili Adidas müşteri hizmetlerini aradığımda, hızlı tükenen ürünlerde bu tarz bir problem yaşanabileceği, dosyamın iletileceği ve istersem siparişimi iptal edebileceğim söylendi. Ancak ben ürünü istiyorum, iptal etmek istemiyorum. Tedarik veya sistem senkronizasyonundaki sorunların bana yansıtılması ve mağdur edilmem doğru değil. Ürünü mağazadan da alabilecek durumdayken stokta göründüğü için özellikle internetten sipariş verdim.

Sipariş verdiğim 2 adet ürünün herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.